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国内全国综合
5:17pm 21/01/2022
改善RFID服务 PLUS吁使用者填写问卷
PLUS针对RFID展开的问卷调查中,第一题是询问道路使用者在经过RFID过路费时是否有遇过问题。(问卷截图)

(八打灵再也21日讯)在数个南北大道收费站的无线射频识别(RFID)系统无法良好运作,以致出现长长车龙后,南北大道公司(PLUS)呼吁道路使用者协助填写问卷调查,针对这项系统提供反馈和意见。

该公司今日在脸书专页发文表示,他们听到使用者的投诉后,希望透过此问卷取得民众的看法,并找出他们的服务缺陷。

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“这将有助改善我们的服务,提升客户的使用体验。”

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这项问卷调查只有2道简易的选择题,即询问RFID使用者要通过收费站时是否有遇过问题,以及这项系统需要改进的地方。

问卷链结为:https://www.surveymonkey.com/r/Q6YWLLJ

问卷的第二题是询问民众RFID系统需要改进的地方。(问卷截图)

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