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1:43pm 05/02/2022
火锅店被投诉肉不新鲜 KID火速道歉认错
火锅店被投诉肉不新鲜  KID火速道歉认错
KID开的火锅店被客诉肉不新鲜,他也不辩驳,立即认错的态度被网民称赞诚恳。(取自网络)

(台北5日讯)台湾艺人KID(林柏昇)跨行餐饮业开火锅店,日前被网民在知名论坛《Dcard》客诉招牌的温体牛肉不新鲜,实体也跟菜单上的照片差很大。KID第一时间以私讯向当事人道歉,也对分店主管明白指示“做错事就是要认错及处罚”,承诺改进。

一名网民3日在Dcard上发文“KID野人火锅极差品质与体验”,文中提到,和家人点了店中的招牌温体牛肉雪花牛,但在肉品送上后却非常失望,并提到5点不满,包括同一品种的肉却有两种颜色两种质感、肉黏在一起、肉品稀碎、与网上照片严重不符,以及食用时腥味重和网上说的甜味不同。

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网民当下向店员反应,对方表示因为从真空包拿出,所以肉的颜色会比较深红,之后会变回鲜红,但家人表示肉颜色看起来“一点都不新鲜”,没想到店员却直接走掉,让网民与家人虽然不满,但最后仍打算将就,但牛肉腥味实在难以下咽。

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顶艺人光环

虽然后续有其他店员愿意帮他更换其他肉品,但网民不满直言这份餐点约1000台币(约150令吉),价位算比较高的,认为店家顶着艺人光环,又主打优质的温体牛肉,更应检视餐点和服务品质。

这篇抱怨文贴出后,KID亲自回应网民讯息,对于当天员工态度部分,他表示会给予应该的处置,“做错事就是要认以及处罚”。网民对KID明快诚恳的处理方式大表赞赏,也有部分网民直言:“环境卫生及员工训练真的要加强,否则吃完就确定不会再回访了”。

火锅店被投诉肉不新鲜  KID火速道歉认错
KID开的火锅店被投诉肉质和菜单差很大,而且还飘腥臭味。(取自网络)
火锅店被投诉肉不新鲜  KID火速道歉认错
KID获悉火锅店被投诉,立即私讯向该名网民道歉。(取自网络)

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