(北京16日综合电)中国重庆一家星巴克门市店员日前驱赶在门口吃饭的民警,引起民众愤怒,网上掀起拒喝、拒买抵制潮。分析认为,从食安危机到服务态度,星巴克内部管理问题丛生,品牌形象已大扣分。
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重庆星巴克日前驱赶在门口吃饭的民警,掀起中国网络批评声浪,迅速登上微博热搜话题。事件发生后,有人前往店家门口送白花、丢鸡蛋;中国党媒人民网日前更以“星巴克请收回你的傲慢”为题发文评论这起事件。
中国星巴克官方微博周二说明,事件始于店员与当事人协调座位时因言语不妥引发沟通误会,对此表达歉意。歉意却未止住民众愤怒,社群掀起拒喝、拒买星巴克抵制潮,有企业发出公司公告,要求员工不得到星巴克消费。周三又有人前往这家门市在门口放了冥纸和菊花,不过立刻被人捡起丢到垃圾桶。
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