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国内全国综合
6:41pm 17/02/2022
全球服务质量调查2类别满分 KLIA跻身世界十大机场

(八打灵再也17日讯)吉隆坡国际机场(KLIA)在国际机场协会(ACI)2021年第四季度的“全球机场服务质量”(ASQ)调查中,被评为世界十大机场之一。

大马机场控股(MAHB)执行总监拿督依斯干达米札说,KLIA是在年乘客量超过4000万人次的组别中,在全球调查中获得了5.00的满分。

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安全感和保障”类别满分

他今日发文告指出,KLIA此前也在2021年ASQ的“安全感和保障”类别,一直获得了5.00满分。

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他说,在疫情爆发后的平静情况,使得该集团能够实施许多的改进,而完美的ASQ评分将进一步认可整个机场社区所做的努力。

“事实上,跻身全球最佳机场之一,也是对大马这个国家的认可。”

文告指出,国际机场协会最近公布了ASQ调查的结果,是根据总体乘客对于航站楼安全、设施、服务和清洁度方面的满意度,对世界最好的机场进行基准测试。

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马航空业前景乐观

依斯干达米札表示,大马航空业的前景依然乐观,这包括去年1月新航空公司的成立,以及增加了几条新航线的发展。

他说,该集团也在当时欢迎SKS航空公司在邦咯岛和热浪岛短距起落机场(STOL)的首趟航班。

此外,亚航也在同月推出了四条新航线,以加强西马和东马之间的连接。

他表示,由于国际旅行目前仍受限制,该集团旗下机场的客流量表现将由国内的人流活动所驱动。

“大马于今年1月的国内客运量达到了250万乘客,占我国总客运量的90%。”

“今年1月,旗下机场每日平均载客量的航班共记录了8700人次,是去年11月的两倍,然而却低于去年12月达2000人次的每日平均载客量。”

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他说,在疫情爆发之前及疫情期间,12月是一年中载客量最高的月份。

他指出,于上个月底恢复的“航空疫苗接种者旅游通道”(VTL)航线售票,以及2月8日的朝圣之旅,也使得国际旅游活动恢复了积极的进展。

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KLIA
吉隆坡国际机场

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