（亚庇8日讯）“我们不是不要透过正式管道（向沙巴公共工程局）投诉，但是有用吗？”

沙巴公共工程局今日在脸书专页“提醒”民众，指近来有众多道路损坏的贴文在社交媒体疯传，如今更“习以为常”，倾向使用社媒来投诉。

指不应在社媒投诉烂路

工程局促请网民应透过合适及正确管道进行投诉，不应继续透过社媒疯传问题和“投诉”。

“民众应使用正确的管道投诉道路损坏问题，让当局能依据民众提供的详细资料，及时采取行动解决问题。”

工程局也建议民众下载沙巴公共工程局的投诉应用程序，透过该应用程序提出投诉。

封锁留言“捅马蜂窝”

沙巴公共工程局此举如同“捅马蜂窝”，但因该局封锁了脸书专页封锁留言功能，民众无法在该处留言，意外把“战火”引到分享该局贴文的其他脸书专页。

其中一个分享沙巴公共工程局相关贴文的沙巴国家安全理事会专页，更因此成为民众讨论该课题的新地点，迄今累计超过500个回应。

有网民调侃沙巴公共工程局，指他们过去就是因为透过“正确”管道投诉，只有寥寥无几的投诉获得处理，远远不及在脸书疯传问题带来的效果。

在社媒投诉就见行动

网民指出，最快的管道就是在社媒发帖，负责任的YB（州议员）就会直接私讯询问，“沙巴公共工程局的工程队已在那边做路了吗？”

“看，在社媒发帖不到一周，就有行动了。”

也有网民指社媒是投诉的最佳管道，毕竟很多政府部门都会关注社媒的投诉。