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地方沙巴沙巴要闻
7:35pm 08/03/2022
工程局促正确管道投诉 网民:有用吗?

(亚庇8日讯)“我们不是不要透过正式管道(向沙巴公共工程局)投诉,但是有用吗?”

沙巴公共工程局今日在脸书专页“提醒”民众,指近来有众多道路损坏的贴文在社交媒体疯传,如今更“习以为常”,倾向使用社媒来投诉。

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指不应在社媒投诉烂路

工程局促请网民应透过合适及正确管道进行投诉,不应继续透过社媒疯传问题和“投诉”。

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“民众应使用正确的管道投诉道路损坏问题,让当局能依据民众提供的详细资料,及时采取行动解决问题。”

工程局也建议民众下载沙巴公共工程局的投诉应用程序,透过该应用程序提出投诉。

沙巴公共工程局“温馨提醒”民众使用正确管道投诉,不宜再透过社媒发帖投诉。
封锁留言“捅马蜂窝”

沙巴公共工程局此举如同“捅马蜂窝”,但因该局封锁了脸书专页封锁留言功能,民众无法在该处留言,意外把“战火”引到分享该局贴文的其他脸书专页。

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其中一个分享沙巴公共工程局相关贴文的沙巴国家安全理事会专页,更因此成为民众讨论该课题的新地点,迄今累计超过500个回应。

有网民调侃沙巴公共工程局,指他们过去就是因为透过“正确”管道投诉,只有寥寥无几的投诉获得处理,远远不及在脸书疯传问题带来的效果。

民众调侃沙巴公共工程局处理正确管道投诉个案的速度,远不及在社媒投诉后来得快捷和有效。
在社媒投诉就见行动

网民指出,最快的管道就是在社媒发帖,负责任的YB(州议员)就会直接私讯询问,“沙巴公共工程局的工程队已在那边做路了吗?”

“看,在社媒发帖不到一周,就有行动了。”

也有网民指社媒是投诉的最佳管道,毕竟很多政府部门都会关注社媒的投诉。

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公共工程局

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