萧泽求.44岁.实兆远人.“Dr. JPJ”
一直到现在,都还有顾客或亲友问我:“为何好好的工程师不做,跑回来在路边开档‘卖服务’呢?”
说真的,17年已过去,但我从没有后悔当年放弃高薪稳定的机械工程师工作,回乡当起了“Dr. JPJ”(陆路交通局医生),为普通市民解决各种涉及陆路交通局服务的奇难杂症。
我没有后悔的原因非常简单,因为这份工作给我带来了收入的保证,让我有能力养家,更重要的是,我做得非常开心,除了赚到钱,还能帮到普罗大众。
我毕业于英国诺丁汉大学机械工程系,于2005年辞去工程师的工作后,返回实兆远家乡,租下了位于斯里曼绒陆路交通局总部对面路边旁的市议会候车亭,开设了专为普通市民解决各种涉及陆路交通局服务问题的档口。
我的顾客群,大部分都是不暗国语的年长者。我提供的服务非常广泛,也可说是“一站式”的服务,包括车辆割名、更新路税、驾照、购买车险,代为缴付传票,甚至是写政府公函及缴交水电费等,都能在我这里办到。
工作成就感无法取代
17年前,在这里开档的只有我一家,近年已新增了多辆用小卡车改装而成的“流动服务柜台”,但对我的生意影响不是很大,因为我提供的服务最齐全及全面,甚至连付费的方式也可与超市比美,即无论是要付现金、信用卡、电子转帐及电子钱包缴费等都可以,为顾客带来方便。
这份工作真的很累,每天早上7时开档,一直做到晚上7时,而且一人要应对数台电脑、智能电话,以及阅读及用电脑书写各种文件等,但因已习惯,加上做得开心,所以就一直坚持下来。
许多人都说我是“大材小用”,因为花了这么多钱去英国读书,却没有学以致用,不过我可不这么想,因为在这里,我一样是用我的知识,如掌握的华巫英三语,还有电脑及熟悉的政府部门运作知识等,来帮助许多普通市民解决问题,因此这份工作带来的成就感,是做工程师所不能取代的。