星洲网
星洲网
星洲网 登录
我的股票|星洲网 我的股票
Newsletter|星洲网 Newsletter 联络我们|星洲网 联络我们 登广告|星洲网 登广告 关于我们|星洲网 关于我们 活动|星洲网 活动

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

副刊星云
7:00pm 17/03/2022
等待、排队、手机、效率/ 萧克飞(吉隆坡)
作者:萧克飞(吉隆坡)

我特别急性子,特别受不了等待,虚长了四十多载,心性依然难以忍耐漫长的等待,尤其是塞车、排队。

为了避免塞车,我宁愿坐摩托,日晒雨淋免不了,还有就是高风险的车祸意外。我骑摩托27年,也遇过很多次的意外。我试过前面紧急刹车,闪不及,撞车尾然后失控掉沟渠,水淹至胸部。我也试过转弯时,地上有油,翻车倒地,后面的车刹停时只离我的头数吋距离。小撞小跌无数次,但也无碍我继续地以摩托为主要交通工具,实在忍受不了塞车的那种无奈。

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

排队亦然,且更是让人心烦。这篇文章也是在排队中起稿,想要宣泄情绪,直接就写起来的。这个时候真心让我感谢智能手机的面世。虽然智能手机利弊兼有,主要还是看用的人如何去用。手机本无罪,善用之则善,恶用之则恶。

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

现代人机不离身,出门不带钱包没事,不带手机就总感觉身上少了块肉。灵感来了,没有纸笔,打开手机笔记或文书程式,就可以记录点滴了。想要查询什么资料,也是打开浏览程式就可以了。想要互动的,打开社交程式,吹水聊天看八卦。再不然打开游戏,过过任务关卡什么的,等待的时间也容易过。所谓手机在手,天下我有,大概就是这意思。

学期开学前,在帮孩子注册入读中学的队伍中,观察了校方的安排,一顿纳闷。为何我在的这支队伍,长龙排至看不到前方柜台,人数双手数不过来,其它柜台却是稀疏两三人,有些柜台还空荡荡,负责老师无所事事拍苍蝇?原来每个柜台只负责处理来自不同小学的文件。这所中学,学生多数来自我孩子的小学,导致其它柜台只需应付较少的家长。我心想,这现象不是今年才有的吧,连我这种外人一看就知道至少有两个处理方案:一是安排两个柜台同时处理,不然就让空闲的柜台协助,分摊工作。这样即能提高效率,也能避免人群集中在一处。行政上,如此区分安排也不困难,为何不去做,实在不明所以。

效率实在让我摇头

是巧合吗?负责我孩子学校的柜台老师是唯一的华裔教师,刚生产坐完月子不久,忙得焦头烂额,没停过手。冷眼旁观,跟隔壁左右柜台老师相比,反差之大,心里觉得讽刺极了!好了,这课题只好打住,不然就是敏感话题了。思考当儿,我拿起手机就想把想法记录起来,待回家再重新整理完善。轮到我了,结果排队时观察队伍移动速度发现大概8分钟应付一个家长,怎么来到我这里不用两分钟就处理好?凳子都没坐暖,交了表格,写下名字、身分证、联系手机号码就完事了。那到底前面的人排那么久搞什么啊?了解后无语了,原来我是很乖的照指示先将表格填好,直接交就行了,前面的人是来到才开始填表格,一个等一个填。我内心又吐槽了,为什么不直接提供箱子让人递交已填妥的表格,或是先派表格给排着队的人去填呢?唉,这效率实在让我摇头。

ADVERTISEMENT

交完表格,去贩卖部找太太,之前兵分两路,一人交表格,一人买作业簿等。结果发现人虽然不多,效率却还真是一坑还有一坑深啊!只有一个人在工作,同时间要复印文件、收货、点货、找书;再算钱、收钱、找钱、回答家长疑问等,简直要三头六臂才行吧。天啊,如果不是我和太太双线进行,那岂不是排队等待时间要乘二……

话说回来,在这资讯网络时代,交表格真的需要实体排队、实体纸张处理吗?不是通过网络,用谷歌表单之类的程式就可以收集资料了吗?是保留传统的美德,还是停步不前,就见仁见智了。

ADVERTISEMENT

排队
办事效率
网络时代
网络程式

ADVERTISEMENT

分享到:
热门话题:

ADVERTISEMENT

2月前
2月前
2月前
2月前
3月前
5月前
你也可能感兴趣...
 

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT