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国内全国综合
5:39pm 20/03/2022
视频 | 外卖印度煎饼没给咖哩 顾客为了咖哩再下单
哈迪第二次下单时备注补上咖哩汁给他配印度煎饼,表示自己总不能配酱油吃吧?(截图自视频/@pandabesarr)

(八打灵再也20日讯)一名顾客点了鸡蛋印度煎饼,收到外卖时却发现店家漏给咖哩!为了拿到咖哩汁配煎饼,他再下单Roti Bom(加了牛油和糖的印度煎饼),留言提醒为他补上咖哩。

他在第二次下单时于备注栏目写道:“姐,给点(咖哩)酱汁啦,刚才我点了4片印度煎饼都没有酱汁,要配什么来吃?总不能配酱油吧。”

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店家免费送仁当鸡“赔罪”

不过,店家也很“识做”,不只包好几包咖哩汁给他,还送了免费的仁当鸡“赔罪”。

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经常有网民在社交媒体分享外卖服务点餐时的不愉快体验,包括食物质量很差、收到非下单物品等等。

近日,就有一位网民上传了16秒视频,展示自己向一家餐馆下订单留言“要求加咖哩汁”的收据,还有店家附送仁当鸡的温馨回条。

自称哈迪的男子接受网媒“mStar”访问时,分享自己几天前通过外卖平台下单订早餐的故事。

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“我第一次点了几片印度鸡蛋煎饼,当食物送到时,我发现里面没有酱汁,当时我在想,会不会是送餐员弄丢了?抑或是业者忘记一起打包了。”

“我事后决定第二次点餐,这次点了另一款印度煎饼Roti Bom,我不介意点两次,因为这家餐厅的食物很美味,而且我也不是第一次买来吃。”

这名住在彭亨北根的年轻人说,“不过我在第二个订单中加了一个‘备注’,注明我第一个订单没有附上酱汁,当然我的留言没有很愤怒的文字……相反它更有趣。”

哈迪指出,当他从送餐员手中接过第二份外卖时,打开后发现里面是他没想到的东西。

“我很奇怪为什么里面有这么多小小包的东西,打开后才发现原来是店家也送上第一个订单忘记附上的酱汁。”

“不仅如此,店家还免费赠送一份仁当鸡肉,以示对自己之前造成的失误道歉。他也在这个订单中附上一张手写的便条给我。”

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“我很感谢对方,因为即使他没有看到我,但他却很关心客户的感受。

店家在哈迪的第二份订单附上小字条留言道歉,同时送上一份仁当鸡赔罪。(截图自视频/@pandabesarr)

30多岁的年轻人说道:“这道仁当鸡肉真的很好吃,当我准备再点叫一份时,却发现原来菜单列表里面没有这道菜。”

“我后来想,也许那天业者刚好煮仁当餐,我真的有口福!”

哈迪说,他算是这家餐馆的熟客,但这却是他第一次经历这样的事。

“这家餐厅离我住的地方不远,而这一带的人都知道并说这家餐馆所有的菜都很好吃”。

网民赞餐馆业者服务态度

哈迪说他没有想到自己上传的视频这么火红,并且吸引17万人点击观赏,同时很开心网民们称赞餐馆业者的服务态度。

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“也有网民分享他们类似的经历,一些说他们点了方便面附上的却是叻沙汤,哈哈,还有很多搞笑的事情。”

“什么样的客户都有。所以我建议餐饮业者应该认真阅读客户的‘备注’留言……就像我的情况,店家看到后可以马上采取行动补救。”

众多网友看了哈迪的视频后,留言称赞餐馆业者服务周到。(图:mstar)
@pandabesarr

Maghoh naw 🦦

♬ She Share Story (for Vlog) – 山口夕依

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