东尼：没有政府财援下 亚航已解决90%乘客退款
（吉隆坡28日讯）尽管航空业因受到冠病疫情影响而面临财务困难，但Capital A有限公司（前称亚航集团有限公司）首席执行员丹斯里东尼费南达斯表示，亚航迄今为止已解决了超过90%的乘客退款，并预计在几个月内不会有更大的障碍可以阻止该公司解决更多问题。
他说，这被认为是一项了不起的成就，因为这是在没有政府任何财政支持的情况下实现的，而且与其他航空公司相比，所涉及的金额巨大，因为亚航在冠病疫情之前为约9000万人提供服务。
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“我显然必须在亚航X和亚航之间做出定义。亚航已经处理了超过90%的退款，这不是问题，因为我们一直是透明的。我们的顾客明白我们一直在支持，尽管有一些噪音以及媒体对此提出质疑。”
他今天为亚航超级App推出“Super+”配套而举行的虚拟发布会上，这么表示。
东尼费南达斯表示，该航空公司得到了强大的支持，在大多数国内市场的表现都超出了预期。
他说：“随着航班的恢复，退款也将会陆续到来。其中，在马来西亚这（退款）可能会在几个月内，而在菲律宾的话则会在六个月内。”
他也指出，当亚航X开始恢复飞行时，其乘客也将获得代金券，这是对这家低成本长途航空公司的公平姿态。
Super+结合航班和送餐
对于Super+配套中，费尔南德斯表示这是第一张将一年内的航班和送餐服务结合在一起的通行证，他将其描述为等同于亚马逊Prime和Netflix，并取代了之前推出的所有无限制通行证。
与此同时，亚航超级App在一份声明中表示，亚航将在马来西亚、菲律宾、印尼和泰国这四个国家提供20万次“Super+”订阅，限时从今天起至2022年4月2日。
文告中指出，Super+配套是一项无限制的订阅服务，与之前的通行证相比，提供无限制的航班，并提供冠病保险和一年的免费送餐服务，不过无限制的免费航班仅涵盖基本票价。
提供旅行和生活便利
亚航超级App首席执行员伍安曼达（Amanda Woo）表示，Super+是东盟前所未有的产品，它提供了前所未有的旅行和生活方式的便利。
她说：“我们很自豪能够成为市场上唯一能够提供这种独一无二的订阅计划的超级应用程序，其中包括旅行和生活方式的产品和服务，清楚地将我们定位为该地区的首选供应商。”
她说，航空旅行正在强劲反弹，尤其是在东盟各国宣布重新开放边境和更多疫苗接种者旅游通道（VTL）开通的情况下。
“Super+ 肯定会为每个人提供负担得起和方便的旅行，让他们在亚航集团的广泛网络连接内访问和探索许多目的地。
“此外，订户还可以通过其在该地区的各种交付垂直领域获得亚航超级App所提供的最佳服务。”
Super+订阅计划分别在马来西亚为639令吉、泰国为4999泰铢、印尼为230万印尼盾以及菲律宾为6599比索，消费者可通过点击亚航超级App中的“Super+”图标购买。
Super+订阅者将能够在2022年3月28日至2023年3月27日期间兑换他们的航班，并在2022年4月11日至2023年4月10日期间旅行。
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