女网购变质香肠要求退款 客服：难怪只是学院生！

（北京28日讯）中国一名女子网购到变质香肠，要求退款却遭客服人员呛声：“XX学院的，难怪！”

来自黑龙江哈尔滨的吴姓女子，上周四（24日）食用网购的鸡肉肠时吃出变质异物，立即联络客服要求退款。

不过，客服仅提出“只赔偿1根火腿肠的钱”，吴女对此处理方式表示不满，在平台的介入下收到了整单的退款。

就在平台退款隔天，客服竟私信吴女，怒呛她没有素质，“保护法自己看看吧，我笑疯了”、“三本大学的学生这些应该懂吧？”、“看了眼（原来是）XX学院的，难怪！”

客服人员的侮辱让吴女气愤不已，立即通过网络曝光此事，目前商家已开除涉事客服人员。