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言路讲堂摘要
7:10am 04/04/2022
陈胜强.MySejahtera大数据的价值所在
陈胜强

MySejahtera的数据在社会科学及商业用途上,非常珍贵,也非常值钱。

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如果我是零售连锁店的老板,我会很想知道大众的消费态度及习惯。我希望通过计算大众最常光顾的地点及次数,来勾画出大众的消费习惯,以确保我所有的行销企划及其成本都能精准的刺激到大众的消费欲。所以,除了内部关于消费者的消费历史,我希望有可信赖的第三方数据来给我做交叉参考。

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如果我是社会学的研究员,研究范围是消费行为或其他有关大众行迹的课题,除了自己做问卷调查,我也希望有个单位能给我一套原始数据,一套未经过处理或简化的数据,以作为我的研究资料。

MySejahtera自2020年4月启动,持续收集了大众在各场所出入的数据。那是个全国性的数据收集,也是国内最大的自营数据收集软件。那资料收集的范围之广,几乎覆盖了所有马来西亚人。那资料收集的年份虽然不长,但也记录了从严格的行管令到逐步放宽,大众行迹范围上的改变。这套数据作为趋势参考,能提炼出各种结论。

MySejahtera的数据在社会科学及商业用途上,非常珍贵,也非常值钱。若人们继续使用MySejahtera,然后输入更完整的个人资料,那价值会更高。

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在不同年份里同个季度里收集到的数据,我们可以联系起来,接着就能知道很多趋势。在同个年份同个季度里收集到不同区域的数据,我们可以知道哪里比较“旺”,哪里比较“静”。通过更精密的群众分类,我们能更清楚的知道特定群众的行为模式。例如哪个商场里的哪类顾客群最多,哪些顾客群最常出现在哪里,哪个时间点里最常出现哪个顾客群,顾客群在登入A点后又登入B点,扣除相隔距离后更能推测不同顾客群逗留在A点多久的差别。

从大数据的用途来说,企业及社会学家们不会对个人的数据历史及个人档案有兴趣。他们要的是群体的整合数据,那才能分析出各种“通常”上的趋势及结论。但如果MySejahtera把用户的联络方式及个人资料提供给商家,那就会构成隐私上的问题。

所以,如果MySejahtera能够保证个人资料不会被外泄,那我支持继续MySejahtera的应用。毕竟,不只是冠病,我们也得防范其他流行病,比如各种流感、肺炎、手足口症等等。这些区域性的流行病,若能提早发现感染群,就能够阻止其蔓延到其他区域。MySejahtera对流行病的抑制,起到关键性的作用。

只要是免费的服务,用户都是产品的一部分。关于MySejahtera可能收集我们的出入数据来赚大数据的钱,我说还是别计较了。毕竟,就算不用MySejahtera,我们也会在其他软件提供我们的数据,例如脸书、谷歌、抖音。只要不触碰底线,把我们的资料提供给那些要个别联系我们来做行销的商家或干坏事的骇客,MySejahtera是个很好的软件。在公共卫生体系上,MySejahtera有其必要性。

MySejahtera还可以做得更好,可算是潜能无限。如果我是家长,在我看了MySejahtera里的流感地图标记后,我会避开那红区。如果我是育儿园老师,在我看了某个家庭与手足口症病患的密切接触警告或去过暴发红区时,我会要求家长带孩子回家观察。如果我是家庭医生,在看诊结束后,我也顺便更新病患的MySejahtera里的状态,以让大数据圈起流感红区。如果我是人事部经理,我不再要求病假单,而是MySejahtera里的就诊记录。

当然,这得看政府会如何保护MySejahtera。

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