独家 | 更新护照预约爆满 多区移民局须等到5月
（八打灵再也12日讯）国门重开，许多人迫不及待申请或更新护照准备出国，移民局多个分局尤其城市地区的网上预约，在特定时段都满额，需要等至少1个月的时间。
根据本报抽样式查询移民局网上预约系统（STO，Sistem Temujanji Online）http://www.sto.imi.gov.my/STO/booking.php，在雪州、霹雳、柔佛和槟城4州属的部分移民局分行， 若今天预约办理新护照或更新护照的时间，绝大部分城市地区的分局在早上8点至9点时段的预约都要排到5月中，一些分局最早只有6月才有空档。
ADVERTISEMENT
其中人流集中的地区如雪州蒲种分局，早上8时至9时，及下午4时至5时的两个时段，在7月中之前都已满额。
不过，在一些郊区的办事处很快就有预约日期；至于属城市郊区的地区如新古毛，申请人获得最早的预约日期是4月26日。
在抽样查询中，麻坡移民局办事处的预约时间是最短的，即5天后，4月17日。
本月起民众不能登门更新护照
另外，根据移民局热线人员，从4月1日起，民众不能登门更新护照，必须先在网上申请或先预约日期，除非网上更新护照出现问题，才能登门到移民局的柜台，惟也需先预约时间。
“官员会先要求申请者出示网上的预约时间才处理护照更新；若网上申请成功，就会在下端通知你到柜台领取的时间。”
至于申请新护照，她强调，一样需先网上预约申请日期，才可以到柜台办理。
目前移民局网上申请更新护照的网站是Myonline passport，https://imigresen-online.imi.gov.my/eservices/main?fbclid=IwAR3CT1t8J5s-6Xb5nFX4IUfFsCJ_K0qHk5_RV0h_q9WuGWNGEIbwtZT-SAc。
截稿为止，本报仍无法联络移民局做出回应。
林先生：要等12天算“快”了
最近刚成功获得预约林先生说，他早前登门城市转型中心（UTC）更新护照被官员打道回府，要他先网上预约。他于4月8日上网查了多个分局，最后找到乌鲁冷岳移民局分局的最早日期是4月20日。
“这也要等12天之久，但已经算‘快’了。”
他提醒更新护照必须先上网预约日期，而且移民局也不收现金。
他以本身经验说，尽管可以上网更新护照，但他还是建议直接到移民局，一次过把事情做完，因为网上更新有很多条件或规则，可能会导致延迟。“而且网上申请后，还是要到移民局柜台领取更新的护照。”
他认为移民局可考虑开放更多柜台，或者加班延长柜台服务时间，以处理所有已有预约的护照更新申请。
黄国辉：只是简化“排队拿号码”
另一名通过Myonline passport网上服务更新护照的黄国辉说，他本以为网上更新护照很方便，原来只是简化“排队拿号码”这部分，而且早前上载的人头照，原来也不是放在护照里，只是让官员确定申请者的样子而已。
他本身是在3月28日上网申请及上载相关文件，也特地花了18令吉到相馆拍了白色背景的护照人头照，翌日根据指示缴付费用。
“当时感觉非常方便，但付了钱以后，从3月29日开始等到4月11日都没有下文，打电话给移民局也没人接。等到不耐烦了，我直接到移民局的柜台，却被告知护照未准备好（办理）。在展示网上付费的收据后，官员很快叫我的号码去拍照。”
他这才发现，原来更新的护照是还没有好的。
他说，过去登门更新护照有两个程序；首先是排队取号码，然后等拍照及办理更新护照。“我才了解，在网上呈交所有文件后，只是简化第一个排队拿号码的部分而已。”
他认为，网上更新护照的系统很不精明，存有混淆的地方。“首先，在我付款后，系统出现的申请状态是：‘在申请中’，但是收集时间（masa pungutan）却是3月29日。我每天都上网检查申请状态，都是出现permohonan DALAM PROSES，所以我就一直等。”
“另外，那在相馆拍的18令吉人头照，原来只供上载到网，去到现场还要再拍，真是浪费。”
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
