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言路讲堂摘要
7:00am 18/04/2022
陈胜强.员工流动没那么简单
陈胜强

在企业里,员工流动是个很普通的事,但过快的流动却是个困扰。

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读完了关于沈可婷案件的新闻,小美深深的叹了口气。跟大众一样,小美也是无法接受高庭推翻推事庭的判决,并期待上诉能够还以一个公道。正巧,朋友圈里发来个网络联署声援沈可婷。小美觉得自己也应该做些什么,也点击响应了声援。

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放下了电话,小美望向玻璃墙外。财务处的办公室里虽然没有空位,但却看似无人。小美虽坐在经理室里,也感受得到外面的冷清。

几年前的财务处并不是这么个情况,公司里的各个部门热闹极了。自从小刘留学归国,父亲老刘便退位养老,把公司交给小刘打理。小美作为公司里的其中一位元老级人物,确实理解小刘想把家族企业转型成现代化公司。小美心里明白,老刘的时代走的是人情管理。大家和气生财。在现代化管理上,小美也看到公司实现永续经营的可能性。可惜,系统是死的,人是活的。在转型的过程中,人事上的地震远远超过大家的想像。

在疫情前,部门里就陆续有人辞职。不满,是个很容易通过谈天而传染的态度。在平日的闲聊里,你一句我不满这里,你不满那里,彼此的不满就从一个变成了两个。接着因为羊群效应,本来事不关己的其他同事也因为听多了怨言,莫名的开始排斥新制度。

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在企业里,员工流动是个很普通的事,但过快的流动却是个困扰。各部门的管理层,包括小美,都遇到了很多麻烦。大家经年累月累积下来的工作默契,因为旧人的离去与新人的接任,默契没了。旧人以旧习惯交接工作,新人却“get”不到。短期内各种例常工作出现错误。过没多久,旧人与新人的争执开始浮上台面,也接着出现了两个派系。卡在两派间的管理层们,一方面要顾及旧人们的情怀,另一方面又要安抚新人们的心情,那是在伤神。

此外,就是青黄不接的尴尬。在短时间内的大量员工辞职,知识与经验无法传承。新来的还来不及学完工作上的技术,听完公司里的各种故事,认识完公司外的各个人脉,旧人们就相续离去。没了旧人来带新人,管理层们得靠自己教导新人们各种工作。对小美的财务处来说,因为工作在很久以前就已交由旧同事处理。现在人走了,小美自己也得在一知半解下,与新人一起摸索。

最糟糕的情况,是旧人们开始投诉被鸠占鹊巢。为了维持部门的运作,大量旧人的离职被大量新人取代。占多数的新人们如今掌控了新文化,旧人们不习惯,也无法释怀。那好比本来悠久的小镇,突然涌进了大堆的商业旅团。土生土长的老住户们面对着变质了的景色,哪能接受?

小美不懂小刘懂不懂,但问题实际上正在发生。小美也没去问小刘,因为小美认为老板是看大方向的,管理层必须就公司的展望,处理细节上的事务。关关难过关关过,小美最后还是选择离开座位,走入同事间,主动和新同事们聊聊沈可婷事件,并打算邀请大家参与联署。

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讲堂摘要
转型
管理层
员工流动

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