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国内全国综合
3:00pm 20/04/2022
研究:东南亚电子金融用户 “67%支持中小企数字支付” 

(吉隆坡20日讯)东南亚超过一半的电子金融用户(67%)认为中小型企业(SMBs)应该开始使用数字支付进行金融交易,单单是马来西亚,支持者占72%。

这是网络安全公司卡巴斯基为识别东南亚区数字支付用户的态度和挑战,而对1618人所进行的一项研究结果之一。

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在东南亚国家中,马来西亚有72%的消费者强烈支持中小企业采用数字支付系统,其次是新加坡(68%)和菲律宾(68%)。

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认为手机钱包可推动业务

根据研究公司IDC的数据,消费者对非接触式(contactless)支付系统的需求是史无前列的,反映出到了2025年子商务支出将增长162%或1798亿美元的预计,其中数字支付占交易的91%。

调查也显示,整体有64%的受访者普遍认为手机钱包甚至可以推动业务发展,增加收入。泰国对此想法最有信心(71%),其次是马来西亚(68%)和越南(64%)。

根据这项研究,东南亚消费者常用的数字支付方式如下:

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● 移动手机支付应用程式(58%)

● 通过移动应用程式的互联网银行(53%)

● 记账卡(36%)

● 信用卡(33%)

● 通过浏览器进行网上银行(31%)

倾向往数字支付商店消费

受访者几乎每5人之中有3人(59%)回应说,他们会在接受数字支付的商店多消费。马来西亚消费人也有70%最倾向这么做,其次是越南(63%)和菲律宾(59%)。

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有趣的是,这里的用户也意识到阻碍中小企业采用这项技术的问题。超过四分之一或27%的受访者表示,由于互联网问题和缺乏一些设备,导致当地的企业尚未作好准备使用数字支付。

这种观点在菲律宾最高(31%),接下来是越南(30%)、印尼(29%)和泰国(28%)。比较发达国家的记录较低如马来西亚(21%)和新加坡(20%)。

不管怎样,当电子商务供应商或卖家受到网络攻击时,情况就另当别论。调查显示,消费者在遭受数据泄露的商店购物的信心整体下降了42%。

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