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地方大柔佛狮城二三事
12:32pm 21/04/2022
事主:员工称需时打扫提早关店 “用餐被催快吃还遭辱骂”

虾面王 E!Hub分店的结束营业时间告示牌。(照片来自Soe M M Shwe脸书)

(新加坡21日讯)一名女子申诉,她日前到一家面店用餐时,被该店员工多次提醒需在9时20分之前用餐完毕,还无礼的骂她“要求苛刻的婊子”!

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脸书用户Soe M M Shwe近日在新加坡投诉群组(Complaint Singapore)分享她在虾面王E!Hub巴西立分店有过一次不愉快的经历。

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她说,她于星期日(17日)晚上和一位朋友到巴西立的虾面王餐厅用餐,在最后点餐时间却遭遇收银员的无礼对待,被要求必须在9时20分用餐完毕。事实上,该餐厅有注明关闭时间为晚上9时30分。

Soe M M Shwe展示点餐收据。(照片来自Soe M M Shwe脸书)
上传餐厅收据照片作证

根据Soe M M Shwe脸书帖文,她是在晚上8时46分点餐,并上传一张餐厅收据的照片作为证据。

据她说,收银员提醒她必须在晚上9时20分之前用餐完毕。

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不过,她上网到谷歌搜寻,这家餐馆的营业结束时间列表为晚上10时,于是向收银员询问此事,以证实餐馆的关门时间;然而,该收银员坚持说餐馆员工需要时间来打扫卫生,并重申要求她在晚上9时20分之前吃完饭。

大约5分钟后,她到柜台处取餐时,收银员再次要求她必须在晚上9时20分之前完成用餐。

这时,Soe M M Shwe指着餐厅的一个告示牌询问,上面明明写着餐馆关闭时间为晚上9时30分,而晚上9时是“最后点餐”时间,不明白为什么收银员一再提醒她需要在晚上9时20分吃完食物。

指遭用“婊子”称呼

收银员解释说,因为工作人员需要时间来打扫卫生,接着还无礼的用“婊子”字眼称呼她。

Soe M M Shwe根据回忆列出与收银员交流的一部分:

“收银员:我们也需要时间来收拾东西。你该不会是个要求苛刻的婊子吧?

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我:你刚才叫我婊子吗?😱

收银员:你想再听一遍吗?我不会再重复了。”

收银员拒提供名字及道歉

Soe M M Shwe对收银员的态度感到震惊,认为对方无权这么称呼她,并要求对方道歉。她的朋友这时也上前插话,并要求对方道歉。

然而,帖文写道,该收银员拒绝道歉也拒绝提供名字。

于是,Soe M M Shwe转而要求见餐馆经理,却被员工告知经理不在店里。

Soe M M Shwe也说,随后有其他顾客上前要求收银员道歉,收银员最终在屈服下才道歉。

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“不过我的朋友告诉我说,当我转身离开柜台时,她看到收银员在道歉时翻了个白眼。”

Soe M M Shwe随后于星期一(18日)通过虾面王脸书联系了该餐厅提出自己的经历。

新加坡虾面王就此事作出回应。(照片来自Soe M M Shwe脸书)
餐厅:收银员行为“不可接受的”

根据Soe M M Shwe的截图,餐厅对她遇到的经历表示“最诚挚的歉意”,并指出收银员的行为是“不可接受的”,他们将“跟进此案”。

餐厅的代表解释说,当时代班的收银员是餐厅的临时员工,不过这不是推卸责任的借口。

它再次表示歉意,并表示将“立即检查”。

脸书用户上载虾面王在谷歌和E!Hub分店的时间列表有出入。(照片来自Soe M M Shwe脸书)
脸书用户上载虾面王在谷歌和E!Hub分店的时间列表有出入。(照片来自Soe M M Shwe脸书)

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点击链接看原帖文:

https://www.facebook.com/groups/348556498924584/user/544969149/

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狮城
餐厅
用餐被骂

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