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国内全国综合
6:01pm 26/04/2022
独家 | 网民投诉:打折后和原价一样 贸消部:请举报
独家报道:郭秋香
有网民对促销期间,售价可从原价1249令吉减至249.80令吉,感到难以置信。(推特截图)

(八打灵再也26日讯)“打折后的价格和原价一样,是真促销,还是操纵消费者?”

每逢佳节来临或年尾时,各大商场或商店都会进行各类促销活动,标榜如“大减价”、“清货大促销”等。但是,精明的消费者会发现,所谓一些“促销”,很多时候是把原价抬高后再减价,“看来是减价,其实是原价”。

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日前,一名网民朱基菲里在推特贴出一张某购物广场促销马来服装之前和促销之后的价格对比照片,抱怨商家这种所谓“减价40至50%”的促销活动,其实只是原价出售。

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网民朱基菲里在推特上载了某购物广场促销马来服装之前和促销之后的对比照片,投诉声称商家这种减价40至50%的促销活动,其实只是原价。(朱基菲里推特)

“原来,打折后的价格和原价一样,这一切都是为了操纵消费者。”他在帖文中标签国内贸易及消费人事务部,促当局采取行动。

他提出的“很多商家也采取类似促销”的看法,也获得一些网民认同,并形容这是误导性及不老实的促销方式;有者更搬出传教士阿兹哈依德鲁斯,指前者曾表明类似的市场营销是违反教义的。

FOMCA:欺骗消费者

大马消费人联合会(FOMCA)首席执行员沙拉瓦南接受本报访问时,呼吁消费者若遇到这种情况,可向贸消部举报。

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“请向贸消部举报,否则有关部门不知道有这种情况。”

他坦言,不论是网店或实体店,通过抬高原价再减价的“假意促销”手法非新鲜事,一些消费者可能认为是“常态”。

沙拉瓦南:商家这种促销手法是不道德的,也是违法的,希望消费者举报。(沙拉瓦南提供)

“这种手法是不道德、非常错误的,那是在欺骗消费者,违法的,因为你根本就没有减价。问题是,很多消费者遇上这样的情况,都没有向贸消部投诉。”

他吁请消费者向有关部门投报,即使是怀疑有关促销涉欺骗,投报时也可注明“提供资讯”,好让贸消部知晓有这种情况的存在。

他说,在民众投报后,贸消部一般会在24小时内派出执法队伍到有关的商店和地区。

他说,过去,大型购物广场须先向贸消部申请准证后才能展开促销活动,小商家则自行办理。“基于这几年的疫情情况,不确定这个指南还是否一样。”

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尤努斯:廉价促销须通知贸消部

另一方面国内贸易及消费人事务部通讯主任尤努斯受询时说,所有想要进行廉价促销的人士或机构,都必须通过贸消部的廉价促销通知系统,发送廉价促销通知,提供销售期限、场所或分行、涉及的商品以及原价和销售价格等详细信息。

针对民众的这起投诉,他已经转发至执法组展开调查。

他说,民众若有证据表明商家的促销活动涉操纵,可以通过以下其中一个方式做出投报,同时提供场所名称、位置和价格操纵证据等。

i. WhatsApp:019-279 4317 / 019-848 8000

ii. 投诉网站:e-aduan.kpdnhep.gov.my

iii. 呼叫中心:1-800-886-800

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iv. 电邮:[email protected]

v. Ez:ADU KPDNHEP

 

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虚假促销
国内贸易及消费人事务部
抬高原价
欺骗消费者

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