满意度退步寻对策 怡市厅：垃圾沿户收不能堆

（怡保6日讯）怡保悬而未决的垃圾问题，令市民对于怡保市政厅的施政满意度从“特优”退步到“及格”，市政厅因而寻对策，多管齐下要求垃圾车依时间表收集，以及必须沿户收取垃圾，工人不能提早堆放在固定地点、重新委任承包商和通过执法取缔垃圾虫等措施，以确保实现2023年成为最乾净城市的愿景。

负责怡保市政厅环境事务的市议员伍礼杰接受星洲日报《大霹雳》社区报访问时说，综合市民针对市政厅整体服务作出评估，去年6月到12月还是满意度超过80分的质优生，可是今年1月到3月首季遽降，惟还是处于及格水平；经过剖析发现，这是垃圾课题产生的冲击。

他说，市政厅注重，也积极解决垃圾、沟渠和野草问题，当中最头痛就是垃圾课题，在各项投诉中高踞榜首，其中一项因素是原本每星期收取垃圾三次，碰上承包商员工感染冠病、合约期满的外劳未获得填补与垃圾车损坏，造成次数减少。

询及市政厅就民众投诉作出的相应行动，伍礼杰指出，市政厅临时动用本身的罗里展开收集垃圾服务，但碍于人力和罗里数量有限，有时候未必能够及时处理，恳请市民保持耐性。

他披露，市政厅在上月通过招标重新委任美露部分地点、泽波、珠宝和拱桥的垃圾承包商，借此提高工作效率，让当地约3200间房屋居民受惠。

他表示，市长拿督鲁迈兹严正看待垃圾事宜，不但指示市政厅官员严密监督承包商的表现，凡是接到投诉应该马上行动派人清理；市政厅于4月召开的会议也通过，要求承包商旗下的垃圾车与工人，必须一家一家地收取垃圾，不得提早从垃圾桶提取垃圾再陈放在如路口的固定地点等待垃圾车到来。

尽管先把垃圾放在固定地点等待垃圾车到来的作业流程方式有助节省时间，但伍礼杰说，市政厅为此频频接获投诉，比如引来流浪动物觅食、污水流到地面、臭味弥漫等，也导致民众产生错误认知，以为堆放垃圾地点是垃圾收集站，不约而同纷纷过去丢弃一袋袋的垃圾，结果变成了非法垃圾堆，越积越多。其实，市政厅不曾在住宅区与商业区设立任何垃圾收集站。

谈到垃圾虫问题，他说，这跟个人态度息息相关，必须纠正过来，好比非法垃圾堆，每当市政厅清理乾净，过后又会卷土重来，甚至这边厢收拾那边厢又聚集，一直无法彻底解决，市政厅只好派员执法。

“有鉴于此，执法人员会换上便衣四处视察，一旦逮到垃圾虫，可以发出最高2000令吉款额的罚单，甚至提控上庭；市政厅计划在非法垃圾堆黑区增设闭路电视协助取缔，民众拍下垃圾虫违规的照片、闭路电视和行车记录器注明日期和时间的画面都可以作为证据，向市政厅举报；如果是乘坐轿车或摩托车乱丢垃圾，市政厅会根据车牌追查并开罚。”

伍礼杰希望市民理解，保持市容整洁美观，乃至配合市政厅，携手打造怡保成为最清洁城市，责任不能完全落在市政厅身上，而是人人有责，大家都要扮演重要角色。

以处理家庭垃圾而言，他提到，正确做法是每户家庭、商家都要把垃圾置入塑胶袋中绑起，再丢到本身的垃圾桶内盖好，当垃圾车到来的时候，打开每家每户的垃圾桶盖子取走垃圾；他也建议，每当收走垃圾后，不妨清洗垃圾桶，避免散发臭味。

他说，有的市民把垃圾袋挂在篱笆和柱子，虽然可以防止动物寻找厨余，但做法不当，破坏美观，污水也会滴在路面，引起臭味与引来苍蝇，放入垃圾桶盖起始终最妥善。

“市政厅已规定商家置放垃圾桶，也在各别住宅区派送垃圾桶，B40家庭优先，放眼三年内各家各户都拥有垃圾桶，响应自行妥当处理本身的垃圾，届时市内的垃圾问题就会迎刃而解。”

伍礼杰促请民众，在清理园艺垃圾或大型垃圾如家具方面，必须分解为一段段或小块，装入塑胶袋或排好再绑紧，根据每月收集一次的时间表，在前一天才移出屋外，由罗里载走，而不是丢到非法垃圾堆衍生卫生问题。