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国内即时国内
1:23pm 10/05/2022
班机延误惹消费者不满 贸消部长:亚航24小时内回应
亚历山大指出,亚航将会在24小是,对班机延误的问题做全面回应。(截自推特)

(八打灵再也10日讯)国内贸易及消费人事务部长拿督斯里亚历山大透露,亚航将在24小时内,对近日航班多次延误问题作出回应。

亚历山大指出,贸消部在收集了消费者对亚航班机延误所作出的投诉及不满后,该部已根据展开初步调查,持续联络亚航管理层,以针对此事作进一步回应。

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“我已获悉,亚航将会在24小时内,对此课题作出全面的回应。”

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他强调,该部门积极处理这项课题,因为维护消费者利益是他作为贸消部长的责任。为此他必须有条不紊地解决班机延误问题,确保可制定及实行一个全面的解决方案。

“由于有消费者要求退款,因此我要求亚航提供消费者一个正式的投诉渠道;贸消部会以维护消费者的权益,展开调查。”

他昨日在推特指出,该部也会与交通部合作解决此事,以确保这样的问题不会再发生,同时他也敦促大马航空委员会(Mavcom)应主动积极地寻找解决问题的最佳方案。

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亚航
国内贸易及消费人事务部长拿督斯里亚历山大
班机延误

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