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地方东海岸关注东海岸
4:12pm 10/05/2022
用PahangGo缴停车费中罚单 女子获3千积分补偿
用PahangGo缴停车费中罚单 女子获3千积分补偿
邱镜颖的PahangGo帐号收到3000积分。(手机截图)

(关丹10日讯)一名女子用PahangGo应用程式缴停车费中罚单且投诉无门事件,该应用程式公司首席执行员阿芬迪今日受访时坦承,事发当天正值系统提升,因此有数名用户被视为没有缴停车费而接获关丹市政厅的罚单,而投诉无门的女用户无法及时与该公司取得联络,所以转向报馆投诉。

“无论如何,我们已经向该女用户道歉,并免费提供3000积分(等值30令吉)至用户PahangGo帐号,作为她舟车劳顿寻找我们办公室的补偿。”

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提升系统出状况

他指出,事发当天,即5月5日是该公会提升系统的日子,预料会出现一些状况,所以他和公司的技术人员已在办公室守候,以应付突发状况。

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“正如我们所料,有数名用户缴付停车费后,却接到执法人员的罚单,当中许多用户通过脸书私讯功能作出投诉,我们逐一进行联系和处理,最终只有女用户无法取得联络。”

市长批准取消罚单

他声称,他们事后已经把上述用户接获的罚单交到关丹市政厅,并获得市长批准取消罚单。

“事由我们而起,所以我们愿意对此付上全责,我们也对这次的不愉快事件向市政厅致歉。”

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用PahangGo缴停车费中罚单 女子获3千积分补偿
阿芬迪:有关的罚单已交到关丹市政厅,并获得市长的取消罚单。
女事主:职员称尽快处理取消罚单

另外,女事主邱镜颖受访时指出,她在上午已经收到阿芬迪的来电和通知,她的PahangGo帐号也收到3000积分。

“不过,我昨天前往市政厅查询时,有关的职员表示尽快处理和取消罚单,但是今天在网上查询发现罚单依然还在。”

她表示,会继续上网查询,否则将会亲自到市政厅处理。

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PahangGo
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