领号码牌等5小时 山打根登记局天天挤爆

受访民众皆表示，他们在办事处外排队等候1至2小时后，才成功办理事务及取得申请表格，其中包括更换身份证及办理死亡证，也有者抱怨网上预约服务制如同虚设，因为到了办事处依然需要排长龙。

民众表示，虽然他已预约今早10时20分，但他今早10时左右便在办事处外排队，结果直至早上11时18分还未轮到他。
他表示自己是因为身份证的晶片无法读取，才打算到登记局更换身份证。

停车场找不到车位

另一名民众则表示，登记局几乎每天人潮爆满，加上停车位严重不足，不少人被迫绕了很多圈才找到车位，也令到联邦大厦办理事务的民众难上加难。

“停车场经常没位停车，大厦前这些停车位全都是留给这里（联办大厦）的政府人员，我们不够车位用，停在路边还会中罚单，动辄就是上百令吉！”

他说，山打根是时候设立城市转型中心（UTC），以舒缓现有登记局每日的人潮，加快当局办事效率，也让民众无需苦等太久。

该民众也说，由于当局没准备哺乳室，很多尚在襁褓中的婴儿被迫跟着母亲一同忍受闷热暴晒，在母亲怀里哇哇大哭，而母亲也只能无助地继续排队等候。