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言路开屛论势
7:20am 16/05/2022
杨微屏.银行存款怎会不翼而飞?
杨微屏

国行也必须正视频密发生银行存款被转移的事件,以挽回信誉及保障存款人的利益。

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根据报道,一些人存放在银行里的钱,在没有按任何链接或安装App的情况下,离奇失踪了。这种事情会让人感到担忧,特别是民众也采用线上方式进行定期存款。

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这好像一个藏着魔法的黑洞,随时会把人们存放在银行里的钱移掉,而蒙受损失的受害者报警和向银行投诉后,只有少数不懈追究者成功取回款项,更多人面对银行以一切根据程序行事且缺乏证据为由,忽悠了受害者的权益。

如果投诉者真的没有安装任何App、没有随便按购物链接或不明链接,钱却会自动过账,这背后肯定不是巫婆的魔法,而可能是银行网络系统的弱点,让骇客有机可乘。

科技带领银行领域迈向数字化,然而发生越来越多宗钱在银行不翼而飞或被欺诈网骗的事件,是要让被科技耍弄的人怎么办?

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除了懂得应用银行线上系统的人,面对科技漏洞及网骗带来的不安全感之外,社会上还有一群“科技弱势”,他们缺乏科技应用能力,而蒙受更多困惑不便。

这些“科技弱势”群体可能是不擅掌握电脑和机器操作的中年人、老年人,或是住在郊区的人民,或是文盲,或是读不懂英文和马来文的人。

这几天人们把焦点放在上述新闻之际,另一边厢全国银行雇员职工会(NUBE)总秘书索罗门,指责国家银行只顾及富人利益,忽视基层人民的利益,包括允许银行关闭乡村地区的分行,剥夺乡村人民的就业机会和享有银行服务的权利。

全国银行雇员职工会也批评国行处理问题效率低,包括致电时无法获得接通,到国行总部被要求到网站预约,可是网站却极难进行预约。

显然的,国行应该正视科技漏洞及网骗冲击银行网络系统安全性的问题,也要关注“科技弱势”群体无法掌握银行线上服务,所需要的实体服务。

现在很多人质疑银行的线上服务的安全性,不只是引起百姓对钱收在银行的顾虑,如果银行方面没有采取严正应对的行动,也会影响外资对本地金融体系的信心。

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银行科技体系原本应该是顺应时势,让更多人享有便利,但是如今却出现网络系统安全问题,导致存款人的损失,最后会不会导致人民失去信心,而宁可把钱收在家里?

国行也必须正视频密发生银行存款被转移的事件,以挽回信誉及保障存款人的利益。

多年前在吉打州曾发生一间银行分行的经理,涉及总共140宗欺诈案、失信案,以及“洗黑钱”案,结果被法庭判8年监禁兼鞭笞一下。

根据这些控状所指,被告分别在2004年4月5日至9月23日期间,在任职的银行分行,分别利用正本的汇款申请表格及银行的支票,蓄意伪造文件;同时也涉及非法转移金钱高达2100万令吉,存入他本身的银行户头及存进香港的一间银行。

这宗案件当时引起轰动,而涉案的被告曾经是名校的高材生和总学长,这宗银行界的丑闻显示懂得操纵科技的“内鬼”,确实可以损坏银行的信誉,更是当下国行需要正视的问题。

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