凯知乐：慰问家人及小朋友情况　已全额退款

（香港24日综合电）香港一间玩具店价值港币5万2800元（约3万令吉）的180公分巨型“天线得得B”公仔，日前被一名男童不慎碰倒弄坏，结果涉事男童母亲赔钱认错，赔偿金额达港币3万3600元（约1万8800令吉），引发全城热议。

KKplus母企凯知乐最新回应《香港01》查询指，“就近日发生的大型艺术玩具产品事件，我们首先向事主一家带来的不便致万二分的歉意，亦向关注事件之客人带来不便致歉。我们高度重视每个客户，并马上作内部跟进以及和有关家庭联络，慰问家人及小朋友情况，并已全额退款。”

KKplus周二凌晨已发出澄清声明，指事主主动提出赔偿，在双方同意下彻底解决，并指公仔早在去年11月开始已在该位置展示，期间未有为客人带来任何不便，但仍会重新审视所有摆设的展示安全。

凯知乐重申，公司十分重视及感谢各界近日对其提出的意见及建议，公司会即时作出改善及避免发生同类事件，并感谢各界体谅及支持。

男童母亲姚姓女子周一在脸书说，逛街时突然听到身后一声巨响，转头发现儿子把金色天线宝宝“拉拉”公仔给弄坏了，店员第一时间就指控儿子故意去踢公仔，她和老公都以为没把儿子教好，不仅责怪儿子，也马上赔钱认错。