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讲堂摘要

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发布: 7:00am 06/06/2022

陈胜强

讲堂摘要

企业

管理

知行合一

陈胜强

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企业

管理

知行合一

陈胜强.老板,你的员工是否“表里不一”?

陈胜强

思维与行为在里,很多时候都无法相应,因为交代下来的工作,员工没得选,再讨厌也得做。

思维与行为,相连但不相应。人对事物的认知与态度会影响接着体现出来的行为,但行为不一定会和认知与态度相应。

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所谓思维与行为间的不相应,这里就举几个例子。有人不喜欢上班,但过完周末了还是得拖着身子回办公室。有人不喜欢考试,但时间到了还是得硬着头皮赴考场。那思维与行为间的相连呢?那人若不喜欢上班,那他的星期一将会特别没效率;那人若不喜欢考试,那他备考的日子里也将特别难熬。

这世上,有多少人能做到明代思想家王阳明提出的“”?这年头啊,我们不是被物质限制了选择,就是被人群约束了自由。在对与错之间,我们首先考虑的是自身的经济安全;在该与不该之间,我们也总以大众的决定为决定。

所以,在当下,我们更常观测到的是“表里不一”。人们都习惯以利益来作为首要考量,人们也尽可能的顺应大众来避免暴露自己的不协调。但只要表现出来的行为没与道德相违背,我们也无需放大。

“表里不一”在人群里,可以起到稳定的作用。人们为了留在人群里,就必须约束自己的言行。尽管对某人某事某物再不满,也得以人群能接受的程度去抒发自己的想法。这社交体系在企业里也一样受用。但若提及个人的工作表现,那就没那么美好了。

人的行为本质,不是追求愉悦,就是避免痛苦。以此为基础,行为学衍生出个各种预测行为的理论,其中包括了调解定向理论里的促进定向(promotion focus)与预防定向(prevention focus),就解释了“表里不一”对个人工作表现的负面影响。

这个理论也不是很难懂。促进定向以升华自我为重点,所有的决定都以获得更高的成就为考量。预防定向以回避任何危机为重点,所有的决定都以自身安全为考量。两个定向为对立状态,若想要成就就得承担风险,若想要安全就得牺牲表现。

人们在面对着不能拒绝的要求,潜意识将会引导人们的行为定向。员工来上班,不管是他热爱工作呢,或只是为了讨个生活,交代下来的都得做。但因为促进定向与预防定向的二选一,实际的工作表现也会是天或地。

打个比方,两个员工同事拿到了同一个项目。员工A想突破自己以往的纪录;员工B则想无惊无险的交差。员工A遥望的是表现能超过标准,员工B盯着的是表现能达到标准。

接着,员工A会尝试新方法来寻找突破点,员工B则用回最保守的方法来保证表现。在进行工作时,员工A的心情更多是期待,员工B则经常感受到不安与战兢。假设两人都顺利完成任务,谁的表现会更高?

思维与行为在企业里,很多时候都无法相应,因为交代下来的工作,员工没得选,再讨厌也得做。而思与行的相连仍起到作用,喜欢的工作就尽力而为,讨厌的工作则交差了事。

最后我说,有两个层面,就是人与事。人代表的是谁在做,事代表的是怎么做。人在下层面,事在上层面。每件事情的发展都是上层面,针对事情而做了些什么的行为显而易见。每个参与事情的人都在下层面,隐秘且不为外人知晓,想不想做的心态绝大部分影响着事情的走势与成败。

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