国行严肃看待金融诈骗异常 “客户没欺诈应补偿” 

“这包括诱骗银行账户持有人透露其银行详细信息，或在其设备上安装恶意软件的新方法；因此，金融业和当局需继续对新的运作方式保持警惕。”

文告表示，国行也一直与警方、大马通讯和多媒体委员会（MCMC）以及金融业合作，共同打击金融欺诈和诈骗，并提高公众对新欺诈策略的认识。

确保及时有效调查

“除了确保金融机构针对新的作案手法采取更有效的预防措施外，这些努力将支持追回被挪用资金，以及确保相关执法机构进行及时有效的调查。”

国行也敦促民众在保护个人信息，以及从未经验证的来源下载文件或手机应用程式时保持警惕。

警惕未经验证应用程式

此外，用户也受促通过金融机构、国行和其他当局发布的建议，及时了解新出现的威胁，并采取预防措施保护自己。

民众可透过https://www.facebook.com/amaranpenipuan脸书专页，了解最新的诈骗讯息，以采取措施来保护自己免受不断演变的诈骗案所威胁。

国行提醒民众，一旦发现银行账户出现可疑交易，则立即通知他们的银行；或联系以下号码：商业犯罪调查局 (CCID) 呼叫中心，电话：03-2610 1559/1599或国行热线1-300-88-5465，让商业犯罪调查局与国行和银行能够采取立即措施，以帮助和保护受影响的用户。

此外，民众也需向警方做出投报，以让有关当局能够针对案件展开调查。