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发布: 8:58pm 09/06/2022

国家银行

补偿

金融欺诈

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金融欺诈

国行:近期屡传金融欺诈案 银行须为客户提供公平补偿

(吉隆坡9日讯)对于近期异常肆虐的案件,要求所有银行对于未经授权的交易,与受影响的用户进行适当的沟通,并为已采取必要措施保护自己,且没有欺诈行为的客户提供公平

国行促请所有银行必须确保向受影响的客户提供适当的帮助和信息,以保护他们的账户以及让他们知道银行调查的状态。

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“如果银行没有采取足够措施保护客户或未能遵守相关法规,国行也将采取适当的监管和执法行动。”

国行今日发表文告提醒所有持牌银行都必须采用高标准的安全措施,尤其是在互联网和手机银行服务方面,以防止各种形式金融欺诈案件持续发生。

国行表示将严肃看待近期异常肆虐的金融欺诈案件。

“所有持牌银行都必须采用高标准的安全性,特别是对于互联网和移动银行服务,这包括国行向金融机构发布的例行安全审查和建议,以加强现有控制并确保针对最新威胁提供充分保护,同时为客户提供高效服务。”

文告指出,随着不法之徒不断设计出更复杂的手段来欺骗公众,欺诈风险也在不断升级。

“这包括诱骗银行账户持有人透露其银行详细信息,或在其设备上安装恶意软件的新方法;因此,金融业和当局需继续对新的运作方式保持警惕。”

文告表示,国行也一直与警方、大马通讯和多媒体委员会(MCMC)以及金融业合作,共同打击金融欺诈和诈骗,并提高公众对新欺诈策略的认识。

“除了确保金融机构针对新的作案手法采取更有效的预防措施外,这些努力将支持追回被挪用资金,以及确保相关执法机构进行及时有效的调查。”

国行也敦促民众在保护个人信息,以及从未经验证的来源下载文件或手机应用程式时保持警惕。

此外,用户也受促通过金融机构、国行和其他当局发布的建议,及时了解新出现的威胁,并采取预防措施保护自己。

民众可透过https://www.facebook.com/amaranpenipuan脸书专页,了解最新的诈骗讯息,以采取措施来保护自己免受不断演变的诈骗案所威胁。

国行提醒民众,一旦发现银行账户出现可疑交易,则立即通知他们的银行;或联系以下号码:商业犯罪调查局 (CCID) 呼叫中心,电话:03-2610 1559/1599或国行热线1-300-88-5465,让商业犯罪调查局与国行和银行能够采取立即措施,以帮助和保护受影响的用户。

此外,民众也需向警方做出投报,以让有关当局能够针对案件展开调查。

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