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言路绵里藏心
8:00am 11/06/2022
何俐萍.若换成银行是诈骗受害者……
何俐萍

在钱已非常不够用的时候,通货膨胀的浪潮又一波比一波迅猛,盗提事故却让无辜者一夜之间积蓄化为乌有,而银行的调查却可能是日复一复,一旦民众对银行信心荡然无存而发现挤提(挤兑)情况,到头来影响的不止是银行的作业,打击的也将是国家的声誉和形象。

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在电讯公司处理一些事务,职员询问我是否要设定自动付款服务时,我没多想即点头说好,下一秒当职员向我索取信用卡时,我也不假思索随即递上,却在职员拿着我的卡输入信用卡上的16个数字,再翻向卡的背面读取安全码(CVV)时,我突然愣住了,懊恼自己怎能如此大意!

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原谅我在盗提猖獗,钱存银行也不安全的节骨眼上,不得不以小人之心度君子之腹,甚至已如惊弓之鸟般。我在那一刻不免多想,如果我遇到的是一位非常有“心思”的职员,她会不会早已练就熟背的能力,心里默默地记下我的卡号和安全码,再反复不断在心中默念,待我转身离开时,我的卡号可以任由他用在任何一个网络交易上。

你或许会嗤之以鼻地说:“怎么可能?别自己吓自己啦,银行不是会发讯息向你索取6个数字的安全码吗?”但我必须清楚告诉你,在这个什么事情都可能发生的年代,骇客要盗取你的资料是易如反掌。无数信用卡被盗刷的案例中,当事人根本没有接到通知,有的是在查阅帐单时才发现有不明交易,而银行在当事人未揭发被盗刷前,可能还蒙在鼓里。

再说一个真实的个案吧。在每家银行都强调要迈向数字化的今天,只要你有银行户头,都会被鼓励下载相关银行的app,看似便利也一切作业都可在弹指间完成,但你有否想过,当你的app突然失灵,而其他用户却可如常使用时,作为当事人的你,还能淡定自如吗?这件事就发生在我的亲人身上,亲人在如常完成网络转账后,按下完成的按键后,出现的画面显示无法读取存款资料,连带信用卡账户和在同一家银行的贷款资料都无法读取,而当时在场的我,也立即检查,却发现我的网络银行仍可登入。亲人联络客服后,被告知暂时无法得知是什么环节出问题,只能依照客服的指示重新在网络银行中勾选相关资料,尽管亲人的网络银行户头资料较后都复常,但这场惊魂记也让人开始思考,在众银行大事鼓吹使用网络银行,网络银行的安全究竟是做到坚不可摧,还是处处有破绽?

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还有是各式各样的民意调查或幸运抽奖,但你按链接登入相关调查,从你输入你的电邮、名字,甚至是身分证号码时,你已经是在不知不觉中,“供出”个人的隐私。而为什么如今人人几乎平均每天都会接到各种促销银行相关服务,还有不时接获的大耳窿借贷讯息?除了是不能排除的内鬼存在,我们在日常生活中不知觉的填写各种资料,也是把自己曝露在隐私被窃取的各种风险中。各种以往被视为是隐私的个人资料,如今反倒变成了唾手可得,赤裸裸被摊在阳光下,任人检视。

像是爆发瘟疫般,从信用卡被盗、银行户头被盗提,再到定期存款也可以凭空消失,现在大家每天醒来第一件事,恐怕不是先刷牙洗脸,而是先查看存款还在吗?在钱已非常不够用的时候,通货膨胀的浪潮又一波比一波迅猛,盗提事故却让无辜者一夜之间积蓄化为乌有,而银行的调查却可能是日复一复,一旦民众对银行信心荡然无存而发现挤提(挤兑)情况,到头来影响的不止是银行的作业,打击的也将是国家的声誉和形象。

辛辛苦苦存下的血汗钱没了,受害者无语问苍天,在乱象丛生中,不知有没有民众如我异想天开,多希望盗提者能化身为侠盗罗宾汉,发挥劫富济贫的角色,潜入银行系统把贷款余额也一键化为零,换回百姓一展欢颜,也看看当受害者的角色互调后,银行管理层能不紧张吗?当然,这只是我的一场白日梦啦。

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银行
綿裡藏心
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