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国内全国综合
4:27pm 12/06/2022
亚航社媒发交流帖 反成乘客抱怨及“追债”区
亚航小编的交流帖,底下的留言几乎都是乘客们批评亚航的服务,相当负面。(取自亚航网站)

(八打灵再也12日讯)亚航推特账号小编发布一则交流帖,令许多不满亚航服务的网民涌入投诉和大吐苦水,反而成了亚航乘客的抱怨及“追债”区!

亚航小编询问网民:“你会给第一次飞行的人什么建议?”,原本一个普通的交流帖,但评论的走向却不受控制,底下的留言几乎都是乘客们批评亚航的服务,相当负面。

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网民@ratherbepoetry声称,亚航欠他1000令吉已经超过2年了,但他们的首席执行员依然有花红可以拿。

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“总之,不要付钱给亚航或他们的子公司。”

网民声称,亚航欠他1000令吉已经超过2年了,但他们的首席执行员依然有花红可以拿。(截图自推特)

一名账号为@bongkersz的用户写道:“不要乘坐亚航,除非你真的别无选择。”

另一位网民@injang_nation则以幽默的语气调侃道:“如果亚航是你最后的选择,仍可以考虑火车、轮船或潜艇”。

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也有人讽刺地说,由于乘搭亚航常遇上航班临时有变动,因此建议民众带帐篷及食物,一旦班机延误就可以派上用场。

乘客抱怨及“追债”区
也有人讽刺地说,由于乘搭亚航常遇上航班临时有变动,因此建议民众带帐篷及食物,一旦班机延误就可以派上用场。(截图自推特)

用户@az_hanza则批评亚航,在没有发出通知的情况下重新安排他的航班。

“他们在没有通知的情况下,两次重新安排我的航班,我很幸运没有急事”。

另外,还有一些用户批评亚航取消航班的退款程序很麻烦。

用户@Lim Mei-Fen质疑她账户中的余额,已经不翼而飞。

“我清楚地记得我的账户还有余额,但我现在再次查看时,发现没有了”。

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用户@Shades_Salvator则分享了对亚航退款程序的失望,他说:“跟亚航取消机票,等待了却无法这么做;想要索回钱,等待后也不能;要求退款,啊啊啊……不要跟亚航买机票。”

无论如何,这并非亚航首次因为服务问题而受到批评。也有网民分享大马航空委员会(Mavcom)的投诉网站链接,促请民众作出正式投诉。

星洲日报已联系亚航针对乘客的投诉作出回应,惟截稿前尚未获得亚航的回复;亚航也没有在推特回应任何网民的留言。

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乘客退款
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