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国内全国综合
4:16pm 13/06/2022
李健聪呈国行建议书 促设金融欺诈协助单位
公正党总财政文告
李健聪(右三)一行人于周日前往国家银行,针对近期猖獗的网络金融欺诈案,提交一份建议输予国行总裁。(李健聪提供)

(八打灵再也13日讯)公正党总财政李健聪表示,他已经针对近期频频发生的网络金融欺诈案,向国家银行总裁丹斯里诺珊霞提交一份建议书,包括要求商业银行设立金融欺诈协助单位。

他发文告指出,他是昨天前往国行提交有关建议书,以敦促国行进一步加大打击网络金融欺诈的力度。

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他表示,有关建议书共针对网络金融欺诈案列出4项建议,第一项为要求商业银行(包括数字银行和电子钱包)设立金融欺诈协助单位。

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“除了设立有关单位,还应在处理客户投诉、响应时间以及在整个调查过程中提供的协助等方面,设立严格的绩效指标(KPI)。与投诉人的关系非常重要,因为他们无法联系到可以帮助他们的各方。”

银行应承担相称责任

他说,第二项建议为根据国行“为已采取必要措施保护自己,且没有欺诈行为的客户提供公平补偿”的声明,应促进补偿机制和期限,使商业银行也承担与其回报相称的责任。

“第三则是主动将与警方、通讯及多媒体委员会(MCMC)、财政部和其他机构的协作会议,升级为特别工作小组,以便全面解决这些问题。”

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至于第四项建议则是促请国行总裁与总检察长展开讨论,以根据当前需要审查现有法令的适当性,以便警方能更有效地对这些案件进行调查,更全面地保护消费者。

李建聪希望这些建议可以帮助国家银行总裁制定行动和后续步骤,解决这些网络金融诈骗问题。

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网络诈骗
国行
金融欺诈

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