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财经国际财经
7:33pm 15/06/2022
名胜世界邮轮首航 逾千前员工回巢
全国(新加坡新闻):今天启航,逾千名旧战友回巢加入名胜世界邮轮
名胜世界邮轮。(新明日报图)

(新加坡15日讯)星梦邮轮因母公司债务问题停运,尽管上千职员被解雇,但新品牌名胜世界邮轮两个多月后成立,成功在各行业都在抢人下让超过九成前员工回巢。

全国(新加坡新闻):今天启航,逾千名旧战友回巢加入名胜世界邮轮
吴明发:非常感谢林国泰愿意重新创立游轮品牌。​(新明日报图)
吴明发:誓与战友再创高峰

该公司总裁吴发深受感动,并表示,誓与同甘共苦的战友,不断创新再创高峰。

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“名胜世界邮轮”旗下的“云顶梦号”今天首航,最百感交集的人莫过于名胜世界邮轮总裁兼国际销售部主管吴明发。曾经,他的头衔是云顶邮轮集团国际销售部主管兼星梦邮轮总裁,如今虽然看来只是换了个品牌名字,但这短短几个月的经历却是他在游轮市场打拼二三十年来,非常特别的事业章节。

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星梦邮轮因债清盘

星梦邮轮的母公司云顶香港因未能偿还到期债务,今年1月18日申请清盘,并委任联合临时清盘人协助重组公司业务。星梦邮轮过后在2月底宣布从3月2日起停止“世界梦号”运营。4月底至5月初,多家媒体都相继报道“名胜世界邮轮”疑为云顶大亨林国泰再战江湖之举,当时吴明发也的确在做相关筹备工作。

由于前公司停运,大批职员不得不被解雇,而尽管新品牌的筹备工作不久后即展开,但八字还没一撇,他当下也无法向员工给出任何承诺。

如今,名胜世界邮轮成功在边境开放、经济复苏后非常吃紧且竞争激烈的人力市场,聘请超过1600名在船上以及办事处员工,以一个新品牌而言效率相当惊人。

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吴明发接受《新明日报》的专访时说,的确有很多在酒店或旅游业的同行都说,现在真的很难找到员工,而目前公司有超过九成的员工都是之前品牌的职员。

“我要对回来的员工说,谢谢你们对我们的信任,重新加入这个团队,一起开拓这个旅程。我是很感谢很感激很感动的。”

有者辞新工作回巢

5月18日,名胜世界邮轮举行新闻发布会时正式推出新品牌,消息一出吸引更多人回巢,有的甚至是找到新工作但还是辞职回来。

记者请吴明发用一句话来总结这段起伏,他以“创新创新再创新”回应,认为这次再战游轮市场必定要如此才能维持竞争力,并期待和战友们为亚洲游轮品牌再创高峰。

面临危机 先与消费者职员交代

说起上一个品牌因母公司遭遇危机面对巨大挑战,吴明发回述当时状况时表示,脑海里有2个最重要必须优先处理的,就是对消费者和职员交代。

消费者部分,除了新品牌允许那些未能成功取得退款的顾客,换取同等值的邮轮积分可用来购买新公司的配套及消费,当时吴明发和团队都一直尽各种努力让“世界梦号”继续运行,尽可能让消费者能按照计划完成行程,也不会因为陷危机让服务打折。

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“有乘客写电邮给我们,以为服务会大受影响,但他发现员工不仅士气很好很专业地服务大家,整个体验依旧是美好的,这点让我非常欣慰。”

重新起步不易 员工甘之如饴

早前被解雇的职员尽管未被拖欠薪水,但还有一些款项报酬待厘清,这些都得经过清盘公司来处理。有员工就担心如果向清盘公司提出相关诉求会影响吴明发,打算放弃权益。

“我告诉他们,需要履行的责任一定会做,他们应得的权益照样要维护,因为这是他们应得的,不要因为担心我就不去提出诉求。”

感触良深的他说,建立新品牌如同重新起步,是个大工程,但大家都在短时间内凭着过往经验进入最佳状态,甚至有的经常工作到凌晨二三时,睡四五个小时又起床奋斗而且依旧笑容满面,让他非常敬佩。

感谢林国泰再战游轮市场

自4月陆续有媒体报道RWS Cruises(当时未有中文名称)后,吴明发说世界各地的合作伙伴及各界友人看到新闻后,他接到很多电话,慰问的、期待的、询问详情皆有。

“我当时不想说不准确的,也不希望全盘否认结果不久后就推出品牌。我只能说有这个可能性,但还没准备好,适当的时候会通知大家。”

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吴明发表示,打从心底非常感谢林国泰愿意重新创立游轮品牌。

“如果他没有再战游轮市场创立这个新品牌,很多愿景就无法实现,国际游轮市场从此也就没有亚洲游轮品牌代表,将完全消失。我在游轮业二十多年,把亚洲品牌带到世界各地一直是我的梦想。”

全国(新加坡新闻):今天启航,逾千名旧战友回巢加入名胜世界邮轮
吴明发向员工了解运作情况。(新明日报图)

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