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副刊新教育用心教育
7:00am 22/06/2022
办活动要成功 公关角色重要
提供:英迪国际大学
办活动要成功 公关角色重要
阿丽莎:对于每一个活动的早期规划阶段,公关是很重要的。在你发起公关策划之前,要先厘清活动的目标和目的,实现它们的战略和策略,以及你想接触的目标群体。

早前英迪国际大学商业与传播院系举办一场分享会,邀请了英迪与赫特福德大学(University of Hertfordshire)联办的大众传播学士学位校友阿丽莎弗朗辛(Alyssa Francine Sta Maria)向学弟妹分享她在公关公司的工作经验。

阿丽莎弗朗辛最初是在公关公司Arcis Communications实习,她分享了她在该机构的工作经历和对公共关系(Public Relations)的见解,并强调媒体关系和活动管理的重要。

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“公共关系是一种策略沟通过程,有助于建立和维护机构与其公众之间的互惠互利关系。涵盖详细的后勤支援和有感染力的活动管理,用以增强机构里的公共关系工作。一个活动本身就需要项目管理技能,范围包含在线研讨会、会议、讲座、工作坊和实体活动。同时要具备技能综合和创造的“跳出思维定式”(think-out-of-the-box),可以促成人们想参与的精彩活动。”

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事先工作是关键

阿丽莎进一步补充:“对于每一个活动的早期规划阶段,公关是很重要的。在你发起公关策划之前,要先厘清活动的目标和目的,实现它们的战略和策略,以及你想接触的目标群体”。

根据阿丽莎的说法,公关对于任何活动的成功都起着至关重要的作用,并且有多种渠道可用于宣传活动,如Arcis Communications 这类型的机构通过公关战略活动最大限度地提高活动的价值,从而将好的活动变成盛会。

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阿丽莎解释:“随着社交媒体的兴起以及对帖文和评论的监控,公关是一个活动的营销效果和公众接受程度不可或缺的一部分。在这个新时代,‘所有媒体都是好媒体’这句话不再适用。互联网上的任何事情都是公平的,可能会影响你的活动和公司声誉。如今,对于这两个领域的专业人士而言,更重要的是能够通过各种营销渠道与潜在和以前的利益相关者互动,以更好地澄清误解,纠正错误信息的传播,并当机立断解决任何与活动相关的问题(之前、期间和之后)。”

莫低估声誉受损的影响力

另一方面,阿丽莎也谈到了良好的媒体关系对品牌的影响。

“永远不应低估对良好声誉的影响力。即使是蓬勃发展的行业在失去公众青睐时也会遭受到到金融方面的困扰。特斯拉(Tesla)和维多利亚的秘密(Victoria Secret)等公司是媒体管理不善导致股票一夜暴跌的例子。这种不信任随着每一代人而增加,依据他们的聪明才智,选择不再在声誉不佳的公司从事职业。强大的媒体关系对于维持机构的运转至关重要。”

在这互联网时代,有新的挑战,例如假新闻,充满竞争的出版业以及不断变化的传播媒介。声誉是不变的一个因素,也是可以依靠并用以应对这些挑战。

“精明的听众既可以是最好的拥护者,也可以是最大的批评者,这取决于与他们沟通的方式。有媒体的拥护,你可以维护自己的声誉,就如园艺一般,媒体关系是一场持久战,如果你开始播种,你将在未来几年获得收益。作为额外的好处,媒体关系是一种非常具有成本效益的营销类型。这种有吸引力的成本与覆盖率转化为一个快乐的底线。”

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