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地方古城
3:05pm 25/06/2022
林锦沁被同行抢货抢车不退缩 创业路上勇往直前
摄影:黄元珠(部分照片受访者提供)
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
林锦沁在疫情时失去工作后,因无法让自己停下的性格使然,疫情时透过朋友拿下一家中国快递品牌创业。

(马六甲25日讯)疫情前是在房地产公司上班,专门带领外籍人士看房的33岁林锦沁,在疫情时失去工作后,因无法让自己停下的性格使然,疫情期间透过朋友拿下一家中国快递品牌创业,2年来曾经被同行欺负抢货抢车、被恐吓,还被客户发律师信,却也一步一步解决问题,甚至还开拓更多的业务。

疫期拿下快递品牌创业

她接受《古城》访问时说,疫情初期因为行管令的关系,大家减少出门买东西,很多商家也就因此走向网络,网上直播卖货及网卖的领域如日中天,所以就创造了快递的需求,当时因为看准快递的市场,加上自己也有开播网卖,想说自己也需要快递服务,所以就以便宜的加盟费,拿下了快递品牌创业。

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她是在2020年10月份开始创业,当时马六甲就只有她一家分行,而因疫情的关系,网卖的市场蒸蒸日上,一个包裹一开始可以赚2令吉。过后,因为各种品牌的快递公司抢滩,加上网卖事业在政府开放之后逐渐下滑,因此快递的利润也开始减少,如今一个包裹大约只有50仙的利润。

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她说,由于本身没有太多的资金,也因为是初入行,所以公司的一切就由她和合伙人两人操办。当面对到总公司没有任何回应不解决问题时,她一人便将包裹用私人车送货,也为了搞清楚整个送货的过程,不惜驾车跟着送货罗里。

“开公司前,我什么都不会,所以我告诉自己要学,一些比较甘榜的地区,总公司的罗里不送货,我为了保持公司信誉以及打下名堂,我就自己送。曾经一度,公司赚的钱比我去打工领的薪水还少。”

(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
林锦沁后来开拓运送冷冻食品。
开拓运送冷货食物宠物

从公司内部问题到价格战之间,林锦沁毅然勇往直前。虽然期间,她还要面对竞争对手带着高壮的打手上门捣乱,将公司的货打散一片,或者为了污蔑她,到公司将包裹弄乱拍照传给总公司投诉,但她依然咬紧牙关。

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她看到,网购的市场虽然庞大,但是因为网购平台都有推出免运费的活动,所以快递公司很难打入这些市场。为了生存下去,她开始探讨运送冷货、食物、蛋糕、礼篮、植物甚至是宠物。

林锦沁表示,自己是个很爱交朋友的人,在创业的路上,即便很多令人心酸及心累的事情发生,但值得庆幸的是,自己收获了很多朋友。很多客户从当初的不认识只是送货的关系,到如今是朋友,而朋友们给予她的支持与鼓励,让她感到很欣慰。

(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
客户们运送的宠物刺猬。
运送宠物要特别注意

她说,为了在快递圈里突出,后来也了解运送宠物或小动物的事宜,在了解一些相关的法律要点后,除了违法的宠物如一些鸟类不送之外,她曾经运送过玲珑鸡、白兔、爱情鸟、打架鱼等等。

她指出,宠物是活物,所以在运送时要特别注意,因此会要求客户准备食物水分等等,还要看准时间,了解动物的习性,若动物怕晒,就不能拖到中午才送,一切都讲究细节。

她表示,在创业的路上,很多事情都要学习,因此,客户也就成就了她,让她见识更广泛。让她印象最深刻的是,一名客户要求运送椰子苗,而她就亲自上门到园里,听园主细心讲解,并协助完好的包裹,送往目的地。

(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
忙创业之余,林锦沁也不忘关心公益,在小店铺前设下食物银行。
店铺设食物银行助人

后来,因为行管令延长,导致很多人因为生活无法继续而“升白旗”的时间发生,林锦沁也在自己小小的半间店铺设食物银行,让居住周边面对生计问题的民众,前来取食物吃。

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她说,当时看到疫情影响了很多人,附近也有一些外劳或是市区工作的人们,所以就办起食物银行,让大家在疫情期间,互相扶持度日。

在疫情严峻之时,她也会协助送药到医院或客户家里,后来也就开启了送药到国外的一条路。

创业之路有血有泪

林锦沁说,自己的创业之路,是个很难过的经验,有血有泪,被人欺负。至今,还因为当时的付出,把身体熬出病来,因此现在,快递公司的业务是交给搭档处理,自己仍在休养中。

她表示,当初自己以最低的成本创业,一切都是自己下手处理,加上问题过度琐碎,还要面对总公司不理不睬的态度,让她非常心寒。

但即便如此,在创业期间,她认为,必须以服务取胜,只有好的口碑才会让客户再回头光顾。

(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
疫情严峻期间,曾经协助运送中药到新加坡。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
为了客户能够按时收到货品,必须亲自送货。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
礼篮里有名贵酒,担心打破,所以会包装得非常严实。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
创业初期,人手短缺,经常一个人在办公室工作到深夜。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
林锦沁曾经运送摩托。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
林锦沁加入快递行业,公司业务一切亲历亲为。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
林锦沁与司机一同将货物搬上货车,节省时间。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
客户运送玲珑鸡。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
为了了解客户所要送的产品,还特地到农场与客户见面。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
林锦沁将客户的椰子苗小心打包。
(古城封底主文)乐活-林锦沁:房产公司上班族打拼快递事业
客户运送宠物前,林锦沁会特别交代需要准备食物与水。

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