林锦沁被同行抢货抢车不退缩 创业路上勇往直前

（马六甲25日讯）疫情前是在房地产公司上班，专门带领外籍人士看房的33岁林锦沁，在疫情时失去工作后，因无法让自己停下的性格使然，疫情期间透过朋友拿下一家中国快递品牌创业，2年来曾经被同行欺负抢货抢车、被恐吓，还被客户发律师信，却也一步一步解决问题，甚至还开拓更多的业务。

疫期拿下快递品牌创业

她接受《古城》访问时说，疫情初期因为行管令的关系，大家减少出门买东西，很多商家也就因此走向网络，网上直播卖货及网卖的领域如日中天，所以就创造了快递的需求，当时因为看准快递的市场，加上自己也有开播网卖，想说自己也需要快递服务，所以就以便宜的加盟费，拿下了快递品牌创业。

她是在2020年10月份开始创业，当时马六甲就只有她一家分行，而因疫情的关系，网卖的市场蒸蒸日上，一个包裹一开始可以赚2令吉。过后，因为各种品牌的快递公司抢滩，加上网卖事业在政府开放之后逐渐下滑，因此快递的利润也开始减少，如今一个包裹大约只有50仙的利润。

她说，由于本身没有太多的资金，也因为是初入行，所以公司的一切就由她和合伙人两人操办。当面对到总公司没有任何回应不解决问题时，她一人便将包裹用私人车送货，也为了搞清楚整个送货的过程，不惜驾车跟着送货罗里。

“开公司前，我什么都不会，所以我告诉自己要学，一些比较甘榜的地区，总公司的罗里不送货，我为了保持公司信誉以及打下名堂，我就自己送。曾经一度，公司赚的钱比我去打工领的薪水还少。”

开拓运送冷货食物宠物

从公司内部问题到价格战之间，林锦沁毅然勇往直前。虽然期间，她还要面对竞争对手带着高壮的打手上门捣乱，将公司的货打散一片，或者为了污蔑她，到公司将包裹弄乱拍照传给总公司投诉，但她依然咬紧牙关。

她看到，网购的市场虽然庞大，但是因为网购平台都有推出免运费的活动，所以快递公司很难打入这些市场。为了生存下去，她开始探讨运送冷货、食物、蛋糕、礼篮、植物甚至是宠物。

林锦沁表示，自己是个很爱交朋友的人，在创业的路上，即便很多令人心酸及心累的事情发生，但值得庆幸的是，自己收获了很多朋友。很多客户从当初的不认识只是送货的关系，到如今是朋友，而朋友们给予她的支持与鼓励，让她感到很欣慰。

运送宠物要特别注意

她说，为了在快递圈里突出，后来也了解运送宠物或小动物的事宜，在了解一些相关的法律要点后，除了违法的宠物如一些鸟类不送之外，她曾经运送过玲珑鸡、白兔、爱情鸟、打架鱼等等。

她指出，宠物是活物，所以在运送时要特别注意，因此会要求客户准备食物水分等等，还要看准时间，了解动物的习性，若动物怕晒，就不能拖到中午才送，一切都讲究细节。

她表示，在创业的路上，很多事情都要学习，因此，客户也就成就了她，让她见识更广泛。让她印象最深刻的是，一名客户要求运送椰子苗，而她就亲自上门到园里，听园主细心讲解，并协助完好的包裹，送往目的地。

店铺设食物银行助人

后来，因为行管令延长，导致很多人因为生活无法继续而“升白旗”的时间发生，林锦沁也在自己小小的半间店铺设食物银行，让居住周边面对生计问题的民众，前来取食物吃。

她说，当时看到疫情影响了很多人，附近也有一些外劳或是市区工作的人们，所以就办起食物银行，让大家在疫情期间，互相扶持度日。

在疫情严峻之时，她也会协助送药到医院或客户家里，后来也就开启了送药到国外的一条路。

创业之路有血有泪

林锦沁说，自己的创业之路，是个很难过的经验，有血有泪，被人欺负。至今，还因为当时的付出，把身体熬出病来，因此现在，快递公司的业务是交给搭档处理，自己仍在休养中。

她表示，当初自己以最低的成本创业，一切都是自己下手处理，加上问题过度琐碎，还要面对总公司不理不睬的态度，让她非常心寒。

但即便如此，在创业期间，她认为，必须以服务取胜，只有好的口碑才会让客户再回头光顾。