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国际即时国际
9:26am 29/06/2022
摆臭脸 摔菜单 澳洲餐厅标榜“超差服务”意外爆红

摆臭脸、摔菜单 澳洲餐厅标榜“超差服务”意外爆红

(悉尼28日讯)许多服务业秉持“顾客永远是对的”的原则,对客人百依百顺。澳洲有一间餐馆却反其道而行,服务生不仅常常摆臭脸、对客人大小声,甚至还爱比中指。然而,这间餐馆却大受欢迎,不仅座无虚席,甚至还前进英国、荷兰开分店。

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综合外媒报道,客人来到位在澳洲的“凯伦餐馆”(Karen’s Diner)时,可能会看到服务生在划手机摸鱼、就算客人进门也只是臭着脸将菜单摔在桌上,毫无服务态度可言,这样的态度也让这间餐厅爆红,许多客人争先前来,只为了被服务生刻意恶劣对待。现在不仅是澳洲,凯伦餐馆甚至还前进纽西兰、荷兰和英国开设分店。

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报道说,餐厅老板当初是从“Karen”一词而来的灵感。根据《BBC》的定义,Karen已成为某些中产阶级的特权白人妇女的代名词。举例来说,她们频繁客诉、行为带有种族歧视等等。近日不只是女性,人们也会用“Karen”形容有相同行为的男性,过去就有人用这一词声称美国前总统特朗普。

凯伦餐厅的总经理米奇兰斯利指出,他们就以“Karen”为卖点来招揽客人。他本来不确定这个概念会不会成功,没想到却意外爆红。他透露,客人喜欢被咒骂,也喜欢和服务生互呛。

兰斯利补充,许多悉尼的餐厅都有服装规定,客人必须举止得体。人们来到这里却可以做自己,感到很新鲜。此外,就算这间餐馆的服务生能以恶劣态度待客,仍必须遵守一些基本规定,例如不得嘲笑残疾人士、发表种族主义或性别歧视的言论。

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服务差

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