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2:49pm 08/07/2022
垃圾没倒 河道未清 杂草未除 波市会:年付SWM1200万服务却不到位!
供FB/垃圾没倒、河道未清、杂草未除;波市会:年付SWM 1200万 服务却不到位!
森州SWM公司承包波县公共卫生服务问题。(档案照)

(波德申8日讯)“没倒、未清、未除,民众投诉一箩箩!”

波德申市议会主席莫哈末赞里炮轰森州公司,每年向市议会征收1200万令吉环境清理费用,但服务却不到位!

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莫哈末赞里坦言,波德申市议会的公共投诉管理系统(SISPAA)中,有关公司承包的环境卫生服务问题投诉,几乎占据了大部分,仅次于“动物投诉”问题。

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“波德申有不少动物问题的投诉,包括乌鸦、牛群、流浪狗和猴子滋扰民生,少部分是门牌税和其他问题,其余的几乎都是有关公司的投诉,例如车没有按时抵达民宅收集阻塞迟迟未清,丛生等各种关于公共环境卫生问题。”

莫哈末赞里是昨日在芦骨Hartamas花园商业区,为市议会落成的路边摊位移交营业执照给成功申请的各族小贩活动后,针对媒体询问时,作出上述回应。

据他了解,公众对于公司缺乏行动力深感不满,尤其每当市民向该公司反映时,只得到“器材不足,人手不够”的搪塞理由。

他透露,波德申市议会每月向该公司缴付90万令吉,作为承包全波县公共卫生费,其中费用并未包括将送往处理中心,若含括所有服务,则大概高达逾百万令吉,每年耗资总额便达至1200万令吉。

公司承包了全波县的公共卫生服务问题,上述费用所包含的服务包括收集住宅区、清理等环境卫生事务。事实上,系统仍接到很多有关的投诉,指住家未处理、阻塞未清理等等。”

供FB/垃圾没倒、河道未清、杂草未除;波市会:年付SWM 1200万 服务却不到位!
朱建华(右)与莫哈末赞里(左)曾就芦骨河道及垃圾问题进行地区巡视。(档案照)

有鉴于此,莫哈末赞里强调,市议会将更积极就公司每月服务情况进行评估,一旦发现有任何投诉,会要求该公司解决问题后,再进行放款。

他披露,市议会有权利扣押上述每月款项,确保公司完成相关问题与投诉为止,在2022年1月迄今,市议会仅发放了首3个月的款项,至于4至6月的费用仍在扣押中,这也意味着,仍未缴清费用的月份存在未妥善处理的公共卫生投诉。

“一直以来,负责公共环境卫生的执法小组都有就此问题进行讨论和监督,确保所有投诉问题一一解决后,再由小组在常月会议中进行汇报,确保各区问题均解决后,才会逐步放款,以确保波县市民享有妥善的清理服务。”

为此,他也呼吁波县市民,若对于、沟渠及问题,有需要投诉者,可通过公共投诉管理系统进行反映,确保市议会能采取应对措施。

供FB/垃圾没倒、河道未清、杂草未除;波市会:年付SWM 1200万 服务却不到位!
波县多个地区因河道、排水沟杂草丛生,导致引发排水不顺畅问题。(档案照)

另一方面,芦骨州议员朱建华坦言,其服务中心近期频频接获民众对于公司清理问题的投诉,尽管该公司是波县甚至全森的及公共卫生主要承包商,惟当人民对于未妥善处理而感到不满时,则会间接影响了州政府和地方政府的声誉。

“地方政府有必要重新评估的服务情况,设定关键绩效指标(KPI)以保障波县的公共卫生投诉情况。”

供FB/垃圾没倒、河道未清、杂草未除;波市会:年付SWM 1200万 服务却不到位!
波德申市议会频频接获有关垃圾车未按时抵达花园收集垃圾的投诉。(示意图)

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