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副刊e潮
8:00am 21/07/2022
【科技Talk】在元宇宙工作真的好?研究:VR工作令人更焦虑
报道:本刊 林德成
有些人长时间戴着VR头盔会有眩晕的感觉,甚至会偏头痛和作呕。(图:法新社)

报道:本刊 林德成

疫情虽为全球带来挥之不去的阴霾,但也令到人们重新思考生活的意义,以及适应远程工作的新常态。去年,元宇宙概念暴发以后,许多公司开始关注元宇宙发展和商机。微软在今年3月份就发布了《2022年度工作趋势指数调查》,发现有51%的Z世代和48%的千禧世代认为,未来两年内会在元宇宙完成部分工作;而52%的受访者表示,愿意在明年使用元宇宙开会或进行团队活动。不过,亦有研究认为,在虚拟环境办公并不会提高工作效率,反而会引起员工的焦虑和挫败感。

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元宇宙的诞生让大多数人深信未来是走向虚拟办公环境,戴上VR头盔之后,可以有身临其境的感觉。但,截至目前,并没有太多机构研究关于长期在VR环境中工作会带来什么影响。对此,德国科堡应用科技大学(Coburg University of Applied Sciences)、微软研究院、英国剑桥大学和斯洛文尼亚普利莫斯卡大学共同做了一个研究。他们邀请16位在大学工作的研究人员参与测试,各别在现实办公空间和虚拟空间工作一周(5天,8小时)。

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测试者佩戴Oculus Quest 2的VR头盔在元宇宙办公,图中显示他们从VR头盔所看到的曲面屏幕和键盘画面。

研究团队不会为测试者设置任何任务,而是让他们如常工作。测试者每天在固定时间回答5次问卷,反馈自己的工作体验。同时,为了确保测试的准确度,他们采用一致的设备,比如Oculus Quest 2 VR头盔、曲面屏幕和Logitech K830键盘。

经过测试,研究结果显示,不是所有人都能适应在VR环境中工作。他们发现在虚拟世界的工作量比现实世界增加了35%,生产效率很低,进而引发了一系列的负面情绪。测试者对工作的挫折感增加了42%、焦虑感也提高了19%,加上长时间戴着VR头盔,眼睛的疲惫程度也增加了48%。

元宇宙仍处于萌芽阶段,需要考量很多因素,例如法律管制和长时间在虚拟世界的健康状况。(图:网络照片)

有11人声称,长时间戴着VR头盔感觉不舒服,主要是因为头盔太重了,而且对脸部造成压力。有两位测试者第一天就出现偏头痛、恶心和焦虑。另外有1个人说,前面45分钟有很高的效率,接下来却连续头痛3个小时。有3人说,在打字时,系统有时会识别错误,无法精准地输入自己想要的内容。

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当然,在VR环境中工作,有人弹也有人赞。有9个人指出,他们反而比平时更加专注在手头上的工作,没有受到任何干扰。由于这只是一个小型研究,所呈现的数据并不足以影响整个元宇宙发展。但是,这项研究却能作为一个警示,未来一旦要推动元宇宙工作,开发商需要解决员工的健康难题。

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