(实兆远25日讯) “乡区的老人家,连普通的国语都听不明白,有可能让他们使用线上转账、信用卡及电子钱包吗?”
卫生部旗下的医院及诊所将从10月1日开始,全面落实无现金支付的政策引来反弹。本报记者今早针对《星洲日报》这则封面报道,到爱大华政府诊所了解情况,其中有医护人员认为这项政策不完善,似乎并没有了解及考虑到现实的情况下就作出的决定。”
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他举例,乡区的长者前来诊所看病,当医护人员要求长者需先测量体温时,甚至需要言语加肢体动作的示范与讲解下,才能让长者明白,因此若真的是落实无现金支付,相信没有多少乡区年长居民,懂得使用线上转账或电子钱包。
询及60岁以上者到政府诊所看病是免费的,应该不存在支付问题?他回应:“去医院总要付费,因此问题还是存在,而且在乡区的中年居民中,有大部分是不懂使用线上转账或电子钱包的。来诊所看病只需付1令吉,难道1令吉也要线上转账吗?”
詹礼春:仓促落实不妥
曼绒医院巡察员理事会主席詹礼春医生在电访中说,他已接获曼绒医院针对这项政策的通知,而他认为,这项政策的出发点是好的,但落在现实中则会带来许多不便。
“在城市地区,可能使用线上转账与电子钱包非常普遍,但在曼绒这个属于城乡的地区,相信还不普遍,因此如此仓促落实这项政策,看来并不妥当。”
也是一名私人诊所执业医生的詹礼春说,他已以个人的名义向医院反映了意见,并要求院方代为转达意见给上层单位。
“曼绒医院院方告诉我,他们也考虑到不是所有人,都有使用线上、信用卡或电子钱包付款的问题,因此已考虑采取应对措施,如允许年长者或没有使用信用卡、线上服务及电子钱包者,可以用回现金支付费用。”
政府医院:已完成系统“试行”中
一名不愿具名的政府医院主管在电访中说,卫生部落实这项政策自然有它的原因,但一旦要落实时会面对许多问题,如城乡人民或年长居民不懂使用线上付款等,还有去政府诊所看诊只需1令吉,难道也要用银行转账吗?
“这项政策要到10月才开始,但事实上,卫生部从今年年初,已开始为落实这项政策做准备及‘试行’,包括许多医院已完成安装线上支付的各种系统,并且一些医院已经接受使用线上转账、信用卡及电子钱包等的支付方式。”
她提到,目前已在“试行”中的医院或诊所,并没有拒绝使用现金支付,只是增加了非现金的支付方式而己。
至于到了10月1日时是如何运作,是否一律拒绝现金支付的问题时,她回应说,暂无定案,惟相信届时会有最新的指示。
张光新:为民带来不便
今早到爱大华诊所复诊的居民张光新(47岁)说,他没有使用线上转账,也没有使用电子钱包,若是落实无现金支付的话,对他而言,肯定带来了不便。
他说,来政府诊所看诊的大部分都是年长者,年轻群体中,主要是孕妇,因此无现金支付一旦落实,对乡区的居民来说是不便的。
“我认为政府在落实政策时,就像人们常说的‘想做’,却又做的得像,因为不仅没有带来绩效,反而带来不便,让人民感到讨厌,何必呢?”
他举例,早前他带家里的长辈去移民局办事,却被告知不收现金,结果他还要到处去找人帮忙,这不是为人民带来不便吗?
邱先生:应以民考量
另一位也在今早前来复诊的年长居民邱先生(60余岁)说,到政府诊所看病,60岁以上者是免费的,而60岁以下者的收费是1令吉(普通医生)及5令吉(专科医生)。
“虽然这项政策,对于到诊所看病的60岁以上者而言,看似没有影响,但我认为应该为人民考量,接受任何一种支付方式,不要有所限制的好。”
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