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地方沙巴沙巴要闻
10:21am 27/07/2022
8柜台仅开3个 陆交局服务龟速
山打根陆交局如今采用电子排队系统。

(山打根26日讯)伊罗普拉区州议员张克骏指出,在接获陆路交通局服务缓慢,和服务柜檯不足以应付需求的投诉后,他今早特地到该局视察,发现仅3个柜檯为民服务。

他说,一些民众在早上清晨6时便已在等候,当局总共有8个服务柜檯,今早却只有其中3个柜檯有开放服务,导致该局办事处外有大量民众等候。

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张克骏今日发文告说,如今采用电子排队系统,目的是减少人身接触,但对于不会使用该系统,尤其长者而言相当困难。

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“我也获悉一些人拿了号码牌,但不能直接办理事务,还要花上2至3小时等候。”

他说,只有3个柜檯提供服务,办事效率缓慢,浪费民众大量时间,该局理应增加更多服务柜檯,以加快办事效率。

张克骏说,一些民众甚至被迫花上2天,只为在办理事务。

他希望主任改善服务素质,让所有服务柜檯可在同一时间开放,为民服务,包括妥善管理职员值休,让服务柜檯不会受到任何一位职员休假影响而暂停服务。

张克骏昨日(26日)到陆交局视察。

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