【我们这一行】油站员工的辛苦 / 陈奕纶（古晋）

高中毕业后，我到舅舅的油站打工数月，这让我体会到了油站员工这个职业的辛苦。

早上5时半，油站员工在天还未亮之际就已经上岗位工作，这是为了趁油站在早上6时开始营业前完成准备工作。一大早，油站员工需搬出灭火器、将加油枪消毒、组装轮胎充气器、清洗厕所及排列交通锥，以便客人能在安全舒适的情况下为车子添油。负责打理油站便利商店的员工则需要确保所有商品供应充足。

日晒雨淋，油站员工从不抱怨地待在室外服务着每日成千上万的客人。不论是名贵或普通的汽车，油站员工都必须友善地服务客人。油站提倡自助服务，然而面对着有些“足不出车”的客人，油站员工还是得有礼貌地帮忙添油、添水及充气。有时，油站员工还会主动帮助老人及孕妇服务，显得格外贴心。

加班至十多个小时

每家油站的气油都有售尽的时候。为确保汽油随时供应充足，油站总会向品牌商购买汽油或柴油并将它们存放在地底下的油箱。此时，油站员工需确保汽油和柴油都连接到了正确的油箱接口，并从油槽车卸入到了正确的油箱。倘若汽油或柴油被错误放入了其他的油箱，这将导致油站需暂停营业数日来清洗油箱，并将掺杂在一起的汽油及柴油丢弃，导致亏损。

油站全年无休，在马来西亚这个多元种族的国家，各族的油站员工会在友族同胞庆祝节日时牺牲假期，以便油站得以运行。有些缺乏人手的油站更需要员工加班至十多个小时，相当辛苦。更别说是上夜班的他们，鲜少有机会和家人共处。

油站员工的工作实属不易。打工期间，我总发现大家歧视油站员工这份“没出息”的职业。试想想，哪怕冠病疫情来袭，油站员工仍坚持站在最前线为大众服务，倘若没有他们，再名贵的车子没有了汽油也只是个摆饰品；没有了汽油，警车、救护车及消防车都不能出动救援。所以，下次到油站添油时别忘了给油站员工一个微笑，甚至是一声“辛苦了！”也好。

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