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地方大都会雪隆头条
3:30pm 07/08/2022
限制人数线上办理更快  地方政府上门访客少
报道:庄舜婷
封面(大都会)民众已习惯线上办理地方政府事务/8图
安邦再也市议会仍采取严格的防疫措施,只允许公众在大厅的服务柜台办理事务。(游佳豪提供)

(八打灵再也7日讯)随着我国的防疫标准作业程序松绑,人们逐渐恢复正常生活,也恢复昔日的忙碌,惟民众已习惯通过线上进行的相关事务,因此上门办理事务的人潮不比疫情前多。

如今我国已经迈入地方性流行病过度阶段,雪州各接获的申请事务也逐渐增多。尽管总部已开放给民众上门办理事务,但仍有部分保持严谨的防疫措施,除了限制进入大楼的人数,也限制民众只能在大厅的柜台处理公务。

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封面(大都会)民众已习惯线上办理地方政府事务/8图
安邦再也市议会采取限制访客人数的措施,民众也善用线上服务,因此市议会总部并没有出现太多人潮。(游佳豪提供)

《大都会》社区报记者抽样电访各市议会时,发现各已开放给民众上门,但人数明显比疫情前减少很多。

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受访表示,虽然已开放给公众上门,但因为大家在疫情时期已习惯线上服务,通过线上就能缴付门牌税、罚单、更新执照、租用市议会礼堂等,所以上门的访客比疫情前少。

封面(大都会)民众已习惯线上办理地方政府事务/8图
相信是民众已习惯使用线上服务,所以八打灵再也市政大楼的服务柜台出现门可罗雀无景象。(王友泰提供)
有官员指导使用线上服务

他们说,鼓励民众通过线上处理事务,但若民众真的不善于使用电脑,他们还是可到总部,现场会有官员指导他们如何使用线上服务。

有者也说,部分还是有所限制,采取严厉的防疫措施,只允许公众在总部大厅的柜台办理事务,只有获得批准信的公众才能进入到特定部门的办事处。

封面(大都会)民众已习惯线上办理地方政府事务/8图
游佳豪(安邦再也市议员)
游佳豪(安邦再也):只能在大厅柜台办理事务

“尽管我国的防疫标准作业程序已松绑,但安邦再也市议会仍采取严格的防疫措施,公众只能在市议会大厅的服务柜台办理事务。

自行管令以来,市议会采取限制访客人数的措施,即非在市议会工作或执行任务人士一概不获准进入各个部门的楼层。即使是助理,也只能在市议会大厅协助处理公务。

这项措施也依据个案处理,如获得相关部门给特定人士发出批准信,就能进入市议会相关部门办事。

其实民众可以很方便地通过线上处理市议会的事务,我也鼓励民众善用网路科技的便利,就无需亲自到市议会走一趟。

民众可通过线上更新执照、缴付门牌税、市议会罚单、申请更改建筑物结构的准证,如室内装修及屋外维修工程、租用市议会礼堂等。民众可通过市议会网站(https://icomm.mpaj.gov.my)登记后,上述事务。”

封面(大都会)民众已习惯线上办理地方政府事务/8图
王友泰(八打灵再也市议员)
王友泰(八打灵再也):线上服务很方便

“尽管八打灵再也市政厅大厦已对外开放,但在疫情的这两年来,大家养成线上处理事务的习惯,到市政厅办理事务的人潮也减少了。其实线上服务很方便,民众无需亲自上门排队等候,也无需找停车位停车。

通常民众上门是询问申请执照的细节,那些申请摊贩者必须到市政厅进行面试,疫情时是通过线上面试,如今则是恢复实体面试。

封面(大都会)民众已习惯线上办理地方政府事务/8图
八打灵再也市政厅鼓励民众通过线上更新执照。(王友泰提供)

民众可通过线上服务缴付门牌税、罚款、申请执照等,而必须到现场申请的是装修,因为他们必须提呈图册给规划组。

目前市政厅总部仍在进行装修,暂时搬迁至对面的市政厅大厦,直到装修好后,总部就会开放,届时市政厅总部及大厦都可会开放给公众询问事务。”

封面(大都会)民众已习惯线上办理地方政府事务/8图
李燕韵(梳邦再也市议员)
李燕韵(梳邦再也):官员教导线上申请手续

“如今随着各领域的开放,梳邦再也市政厅接获很多申请,市政厅的条例是临时执照必须48小时内审批。市政厅官员也在赶工审核执照,惟有些执照必须去实地审核后才能批准,这是都是通过线上申请。

惟一些民众还是不熟悉线上操作,他们可到市政厅总部,现场会有官员教他们如何线上申请。只要他们在线上提呈所有文件,48小时后就会在系统内显示是否批准,他们在看到获批后,可线上缴费及自行打印执照,就不用再到市政厅领取执照。

封面(大都会)民众已习惯线上办理地方政府事务/8图
梳邦再也市政厅的线上系统让公众友善使用,可一目了然办理相关事务。

一般小贩和商业执照只需48小时审批,那些技术性及高风险行业,如娱乐场所、按摩店等就要巡视地点后再开会讨论是否适合。

市政厅已对外开放,民众可上门到各部门处理事务,没有限制。为了方便公众处理事务,鼓励他们使用线上服务,就不用亲自到市政厅。只要通过市政厅网站(https://ezy.mbsj.gov.my/),就能缴付门牌税、罚款,更新执照、租借礼堂、申请狗牌等,还可以查询车子是否被拖走及到哪里赎回。这个线上系统让公众友善使用,可一目了然办理相关事务。”

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