限制人数线上办理更快  地方政府上门访客少

自行管令以来，市议会采取限制访客人数的措施，即非在市议会工作或执行任务人士一概不获准进入各个部门的楼层。即使是市议员助理，也只能在市议会大厅协助市议员处理公务。

这项措施也依据个案处理，如获得相关部门给特定人士发出批准信，就能进入市议会相关部门办事。

其实民众可以很方便地通过线上处理市议会的事务，我也鼓励民众善用网路科技的便利，就无需亲自到市议会走一趟。

民众可通过线上更新执照、缴付门牌税、市议会罚单、申请更改建筑物结构的准证，如室内装修及屋外维修工程、租用市议会礼堂等。民众可通过市议会网站（https://icomm.mpaj.gov.my）登记后，线上办理上述事务。”

王友泰（八打灵再也市议员）：线上服务很方便

“尽管八打灵再也市政厅大厦已对外开放，但在疫情的这两年来，大家养成线上处理事务的习惯，到市政厅办理事务的人潮也减少了。其实线上服务很方便，民众无需亲自上门排队等候，也无需找停车位停车。

通常民众上门是询问申请执照的细节，那些申请摊贩者必须到市政厅进行面试，疫情时是通过线上面试，如今则是恢复实体面试。

民众可通过线上服务缴付门牌税、罚款、申请执照等，而必须到现场申请的是装修，因为他们必须提呈图册给规划组。

目前市政厅总部仍在进行装修，暂时搬迁至对面的市政厅大厦，直到装修好后，总部就会开放，届时市政厅总部及大厦都可会开放给公众询问事务。”

李燕韵（梳邦再也市议员）：官员教导线上申请手续

“如今随着各领域的开放，梳邦再也市政厅接获很多申请，市政厅的条例是临时执照必须48小时内审批。市政厅官员也在赶工审核执照，惟有些执照必须去实地审核后才能批准，这是都是通过线上申请。

惟一些民众还是不熟悉线上操作，他们可到市政厅总部，现场会有官员教他们如何线上申请。只要他们在线上提呈所有文件，48小时后就会在系统内显示是否批准，他们在看到获批后，可线上缴费及自行打印执照，就不用再到市政厅领取执照。

一般小贩和商业执照只需48小时审批，那些技术性及高风险行业，如娱乐场所、按摩店等就要巡视地点后再开会讨论是否适合。

市政厅已对外开放，民众可上门到各部门处理事务，没有限制。为了方便公众处理事务，鼓励他们使用线上服务，就不用亲自到市政厅。只要通过市政厅网站（https://ezy.mbsj.gov.my/），就能缴付门牌税、罚款，更新执照、租借礼堂、申请狗牌等，还可以查询车子是否被拖走及到哪里赎回。这个线上系统让公众友善使用，可一目了然办理相关事务。”