星洲网
星洲网
星洲网 登录
我的股票|星洲网 我的股票
Newsletter|星洲网 Newsletter 联络我们|星洲网 联络我们 登广告|星洲网 登广告 关于我们|星洲网 关于我们 活动|星洲网 活动

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

地方古城
9:34pm 12/08/2022
市议员:民众反映数月未处理 爆水管可WhatsApp投诉
(古城封面主文)漏水投诉常处理慢,市议员和水务公司会面,加强相关投诉处理速度
高启尧指出路上的一滩水,相信也是漏水处。(戴小同摄)

(马六甲12日讯)民众经常反映有关的投诉没有获得有效率的处理,有的问题甚至数月未处理,缓慢处理的主要原因,包括人员不足及涉及国能公司电缆等因素,市议员鼓励市民通过WhatsApp管道(013-751 5800)向投诉,投诉时会获得一个投诉编码。

市政厅市议员已经与人员会面,商讨加强的投诉处理速度,同时,也从其他县市调派人手到甲中央县处理投诉。

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

(古城封面主文)漏水投诉常处理慢,市议员和水务公司会面,加强相关投诉处理速度
长期漏水导致路面形成大窟窿。(戴小同摄)
须等国能配合致处理效率慢

市政厅市议员高启尧今早召开新闻发布会时表示,在马六甲市区关于事务方面的投诉,尤其地下等部分投诉的处理较慢。

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

他说,不止是市民的投诉,包括他本身今天在格西当3/4路的投诉,也是2个月前的事,今天再次向水公司反映。

“我向该局的经理了解后,得知这是因为牵涉到国能公司,他们担心若来挖地,会弄到相关的电缆,所以必须等国能公司的配合。”

他指出,他和安排了会面,反映上述事务,包括老街、花园的投诉都很慢去处理,基本上要超过1个月以上的时间,才会有所行动。

“目前是我们提出反映后,比较严重的投诉会尽快处理。但是问题在于的维修员工短缺,因为在行管令期间很多外劳离去。”

他说,在他的要求下,已经从其他县署调动一些人力前来,相信过后处理相关投诉就会比较快。

(古城封面主文)漏水投诉常处理慢,市议员和水务公司会面,加强相关投诉处理速度
长期积水,导致商店前洋灰沟盖上长青苔。(戴小同摄)
电话投诉不能传照片影片

高启尧也说,有关水务的一切投诉,可以通过WhatsApp管道(013-751 5800),通过该管道投诉会获得一个投诉号码。

他鼓励民众使用该管道进行投诉,因为这样能有一个存底,以及有相关投诉的号码可以跟进进度,不用一直做出重复的投诉。

他表示,如果民众面对投诉很久没有处理的问题,在市区部分,可以把投诉号码传给市议员,包括他本身,如果甲中央县以外的地区,他也会转发给相关地区的市议员。

“如果用电话投诉,不能传照片及影片,所以我们鼓励用,让该公司可以看到问题的严重性,并且有投诉号码比较容易跟进。”

盼互相帮助改善情况

他说,自来水得来不易,浪费掉很不好,他希望大家一起互相帮忙,若看到相关问题可通过上述管道,加上市议员的配合,改善情况。

他也说,有关老街方面的相关投诉,由于早期政府在水管的文件处理方面不完善,缺少水管的图纸,有时候要找源头非常困难,所以需要花较多的时间。

出席者包括市政厅市议员骆慧茹。

(古城封面主文)漏水投诉常处理慢,市议员和水务公司会面,加强相关投诉处理速度
高启尧(右起)及骆慧茹到格西当3/4路了解漏水投诉。(戴小同摄)

水管破裂
漏水
水务公司
WhatsApp投诉

ADVERTISEMENT

分享到:
热门话题:

ADVERTISEMENT

9小时前
1星期前
2星期前
1月前
1月前

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT