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地方沙巴沙巴要闻
7:35pm 16/08/2022
无视沙设紧急呼叫中心迫切性 陈泓缣对通讯部失望

(亚庇16日讯)通讯及多媒体部长对设立沙巴MERS呼叫中心的迫切需求无感觉,令人感到失望。

行动党亚庇国会议员今日指出,他上个月20日在国会就今年5月亚庇发生救护车在MERS呼收中心通知下,迟了1小时到达呼救地点,询问该部门如何改善。

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“部长的书面回答内容笼统,其中一点我很不满意,他说经过查核该通电话是依照紧急呼收中心的标准作业程序(SOP)受理,然后发给最接近的医院作下一步行动。”

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“迟了1小时还算是符合SOP?部长看来是得了否认综合症。”

听不懂沙巴人口音

表示,他期待有关部长回应他在国会建议紧急呼收中心去中央化的建议,因为西马接线员可能听不懂沙巴人的口音而造成救援延误。

他说,目前国内3个呼叫中心分别设在吉隆坡、马六甲和古晋,沙巴也需要有呼收中心。

“联邦房屋及地政部已经同意了,前提是获得通讯及多媒体部批准。但部长的回答反映他对在沙巴设中心的迫切性无感,我感到失望。”

今年5月初在亚庇哥隆邦发生一名司机因心臟骤停在车内死亡事件,在场民众揭发他们分别拨打MERS求助但医院救护车仍迟了1小时才抵达,有关报导引起社会广泛关注。

州卫生局事后否认是救护车失职,并查出呼叫中心是因为求助者来电中断,曾6次回拨仍联系不上而无法获取正确地点。

在此之前,兵南邦一间排屋在去年9月发生大火酿成华裔一家四口葬身火海,当时MERS同样被指救援延误。

陈泓缣
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