煮海底捞突整锅爆炸 女大生眼受伤反遭网民骂爆

浙江杭州一名女大生点了海底捞外卖，还没煮好便整锅爆炸，导致女学生的眼睛被炸伤、眼角膜上皮剥落。事后中国海底捞发现，女生并没有按照包装上的步骤顺序“先加水后加底料”，而是反过来先加底料后加水，引来网民纷纷痛骂女大生不看包装上的提示，连最基本的生活常识都搞不懂。

虽然如此，中国海底捞与顾客取得联系后，决定承担就诊费用、退还餐费，后续会持续提供必要协助。

综合中国媒体报导，女大生上周五（19日）在微博上发文说，她与朋友透过外送平台点了海底捞的外卖，没想到煮了约10多分钟，整锅火锅突然爆炸，喷得到处都是，她的脖子、眼睛、脸部及身体各部位也被沾了不少辣油，全身感觉又辣又痛。

女大生感觉眼睛很不舒服，立刻到医院挂了眼科急诊，冲洗眼睛后发现，眼角膜上皮有剥落的情况，不明白为何好端端煮火锅，会发生这种事情。

她还强调烹调时是使用从海底捞购买不锈钢锅，燃料也是随餐附赠，没想到火锅都还没煮开，就突然发生爆炸，喷得整间教室都是。

海底捞员工查看监视器画面后，发现这群大学生煮火锅时，先把底料放进锅底，然后才加水，烹调的过程中也没有搅动，因此出现“水把油盖住”的状况，加上锅子口径较小，才发生爆炸事件。

有网民质疑，海底捞是否没有提示先后下锅顺序，才会发生这种情况。事实上，海底捞的外送包装中有贴上步骤提示，还将“先加水，后加底料”字体特别加粗、放大，此次发生意外，可能是这群学生没看烹调顺序才导致。

大部份网友对这群大学生的遭遇都嗤之以鼻，甚至留言谴责“油热以后不放水是生活常识，看起来根本不是海底捞的问题”、“这不是最基本的常识吗？ 煮过面条的都知道”、“这大学生真是废柴”、“看图片的温馨提示，放大看，还是能看到‘先加水’几个字的”、“真无语…一个基本的生活常识都不懂的人。这也能怨到商家？”