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副刊e潮
8:00am 01/09/2022
【科技简讯】一直补货上架太麻烦?全家引进补货机器人
报道:本刊 林德成
“TX SCARA”的AI系统会经过数据分析,来判断哪些商品必须优先补货上架。目前,它的自动补货成功率高达98%。

报道:本刊 林德成
照片:Telexistence提供、视频截图

Mamak档出现已经不是奇特的事,这些智能操作非常简单,可以全天候工作,解决了餐饮业劳力短缺的问题。在未来,你甚至还有机会在遇到

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日本连锁便利商店全家()最近就和东京新创科技公司Telexistence合作,在日本境内300间全家分店引进“”补货机器人,协助店员完成重复且乏味的补货工作。当然,与人手相比,“TX SCARA”需要几秒时间才把一瓶饮料放上架子或冰箱。目前这款机器人一天可以摆放最多1000瓶饮料,让店员的工作量减少了20%。

据Telexistence估算,若全家便利店的顾客络绎不绝,每天要在架子上补充超过1000瓶饮料。“TX SCARA”机器人可以完全取代这个工作,减轻店员工作量。

“TX SCARA”搭载了NVIDIA的Jetson人工智能(AI)平台来处理讯息,并使用微软的Azure云端系统来记录补货日期、商品名称、时间和数量等。接着,机器人的系统会经过数据分析,来判断哪些商品必须优先

操作员戴VR头盔远程纠正故障机器人

“TX SCARA”是在固定的动线上运行,它拥有多个AI模型,会通过摄像镜头扫描货架,然后以图像识别系统来鉴定哪些货品有空缺和及时补上。这款机器人会随着货架高度,上下调整手臂位置及规划补货路径。万一“TX SCARA”判断失误或出现故障怎么办?Telexistence会有工作人员远程待命,头戴VR设备手动控制机器人,迅速解决问题。

机器人手臂经过了精心设计,可以顺利夹住冰箱里面的饮料瓶罐。
“TX SCARA”内建图像识别系统,会通过摄像镜头扫描货架,确定饮料种类和摆放位置。

据了解,全家将成为日本第一家使用机器人的连锁便利商店。全家在日本境内有1万6000间分店,而这300间店占了总数的1.8%。虽然数量很少,但只要验证机器人的工作效率,全家会考虑引进更多机器人,让店面的工作自动化,从而降低人力成本。

万一机器人出现判断失误,Telexistence的工作人员会戴VR头盔,远程操作机器人,让它恢复正常状态。

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