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国内即时国内
12:34pm 12/09/2022
独家 | 网上转账服务暂中断 至少5家银行用户受影响!
独家报道:郭秋香

(八打灵再也12日讯)国内多家今早面对网上系统故障或服务中断的问题,顾客无法进行第三方网上汇款(Third Party Transfer)。

今早,国内多家银行,包括兴业银行(RHB) 、马来亚银行(MAYBANK)、大众银行、联昌银行(CIMB)及大华银行(UOB)都面对银行网上交易服务中断问题。

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目前,丰隆银行(Hong Leong)客服告知,汇款至另一个丰隆户口都顺利,但汇款至以上银行的交易则出现问题。

记者尝试通过RHB银行进行Duit Now网上交易,但无法成功,网站也出现了欲转账的户口被拒绝的通知。

尽管收到通知交易不成功,但钱已经被扣帐。

记者随后致电向银行了解,银行职员告知今早有多家银行都面对了网上服务中断的问题,无法进行网上转账,要求客户先等待24小时,或者向接收汇款的账户了解是否收到了汇款。

该银行职员表示,网上转账服务是在今早开始出现问题。

另外,记者拨打Maybank的热线电话,也被告知该银行面对了网络服务干扰的问题,暂时无法进行网络过账,同时他们也正面对大量的电话询问。

大众银行的客服中心职员也告知,他们今早接获大量的客户反映,无法进行网上的第三方转账服务。

不过丰隆银行的客户服务职员则告知,他们银行的网上内部汇款没有问题,即由丰隆银行的户口转账给丰隆银行的户口没有面对问题,但是却接获客户反应,欲汇款至兴业银行、联昌银行、大华银行、马来亚银行都出现问题。

他说,他们被告知,通过FPX、Jom Pay这些服务转账的都无法过账。

截至中午12时,有关的服务还是没有恢复。

在近日银行盗提与网络诈骗猖獗的情况下,网上汇款服务中断导致银行客户人心惶惶,以至多家银行的客服中心的电话都面对了客户大量的询问。

经过星洲日报查询,截至中午12时40分,尚未有银行在社交媒体发文通知用户。

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银行
网上转账

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