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国内全国综合
1:19pm 14/09/2022
想自杀等3个月才有辅导员 病患:医生说别人问题更严重

(八打灵再也14日讯)“我很忧郁想要伤害自己,医生说员会尽快联系我,但2个月后,我才收到电话……”

虽然我国已进入后冠病疫情时代,但疫情带来的经济与精神压力也造成了国内陷入忧郁、甚至萌生念头的人数增加。

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不过,不少人分享亲自到政府诊所寻求心理辅导都需要“排期”几个月,就算拨电到求助热线也需要等很久,有的甚至被取消通话。

美食网红Ceddy Ang在推特讨论自杀除罪化及国内对需要心灵辅导的民众所提供的服务与支持时,竟收到不少人表示在自己萌生轻生念头主动求助时,没有及时获得心理辅导。

以下是他所收到的留言,基于保护他们的个人隐私,星洲日报隐藏了这些网民的名字。

想自杀等3个月才有辅导员!病患:医生说别人问题更严重!
有民众表示,自己想要自残而到政府诊所求助,医生表示辅导员会尽快联络她,她却在2个月后才收到电话。(取自推特/@CeddyOrNot)

个案1

“我曾经到政府诊所,因为觉得很无助,一直想要自残;医生告诉我,辅导员会在尽快联系我,但我在2个月后才收到预约电话。

在那通电话,我已经陷入抓狂状态,当然,我拒绝了。”

想自杀等3个月才有辅导员!病患:医生说别人问题更严重!
男子声称,有实习精神科医生威胁他说,若他再来复诊,那么医生就可以让他因为企图自杀而进去坐牢。(取自推特/@CeddyOrNot)
 

个案2

“等了3个月的预约后,XX中央医院的精神科实习医生却对我说:“别人的问题更严重。”

男子声称,辅导了10分钟后,实习医生竟然威胁他说,几个月后他可以再来复诊,那么医生就可以让他因为企图自杀,进去坐牢。

因此,他最终选择换一家医院接受辅导。

想自杀等3个月才有辅导员!病患:医生说别人问题更严重!
网民表示,到布城一家政府诊所时,心理治疗师却不聆听她说话,还说年轻人不会有心理问题。(取自推特/@CeddyOrNot)

个案3

网民表示,到布城一政府诊所时,心理治疗师不聆听她说话。

接着,心理治疗师却对她说:“你太年轻怎么会有问题。”

也有人说,辅导员听了她的心事后,竟答“你需要找个男友”了事。

另外,也有民众留言说,她认为拨电给Befrienders热线是没有帮助的,因为需要等很久才有人接电话。

网民留言写道:“我已经打了2、3通电话,因为太久了,通话也被取消;我不确定现在的情况如何,因为那是1、2年前的事了。”

“可能因为全国封锁,他们人手不足;感恩,我现在已经变好了,但大马的精神健康服务的确不怎么好。”

林健辉:求助电话增多

对此,吉隆坡心灵扶助协会(Befrienders KL)执行董事林健辉向星洲日报否认人手不足,但他坦言,基于不断增加的求助电话,导致Befrienders的热线号码(03-76272929)确实无法一次就接通。

因此,民众需要更长的等待时间和拨打多几次才可成功拨通。

他说,该服务中心目前有125名义工,Befrienders热线是由义工管理及提供24小时服务,每3、4小时轮班一次,每一次有2到3名的义工值班接听电话。

“如果每次同时有3个人打进来,第4个人就要听到要求等待再打来的讯息,这是无可避免的。”

促求助者尝试拨打几次

林健辉鼓励民众不要放弃、继续尝试拨打他们的热线。“或许第一次、第二次打不到,但是不会24小时都打不到。”

“我们不是人手不足,而是每一年求助的电话都不断的增加。”

他说,Befrienders会接获那么多的求助电话,最重要的是热线免费的,而且来电者不需要透露自己的身份和资料。

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