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言路苹果看世界
7:30am 18/09/2022
李桑.疫后,旅游业大风向
李桑

坦白说,不是每一个国家的旅游工业复苏路都能走得如此顺利顺畅。更何况我们旅行社作为代理商,还得依赖相关供应链的真正到位。

疫情两年半以来,我们“李桑带队”一行人是到访日本鸟取县的第一个外国旅团。鸟取县观光局铃木俊一局长(左一)亲自迎接,当地8家电视台也跟随采访并大肆报道,轰动一时!

大马自2022年4月1日开放国境以来,相信你与身边的亲朋好友们已经频频到世界各地,旅游度假去了。据了解,目前我国旅人出境游的热门目的地选项顺序为瑞士、土耳其、越南、欧洲东西北部、日本、韩国、澳洲、峇厘岛、泰国、马尔代夫等等。

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事实上,只要哪一个国家的出入境条例越宽松,例如:不需要隔离、不需要PCR、不需要签证,想去就能去的那些地方,肯定马上就尝到报复性旅游的红利。所以嘛,台湾香港澳门中国都暂时不在大马人出游或商旅能力范围之内;不过,相信也快了,特别是台湾与香港,估计在10月份会有进一步放宽出入境的利好消息。台湾当局甚至已经为出境领队、入境导游及酒店服务领域等,进行有关游客防疫措施的培训工作;显然是国门就要大敞开,好事近期来?

另外,日本刚在9月7日解除了入境前PCR检测;而10月1日起自由行旅者又可以真正自由行了。政府也取消每日入境5万人次上限,恢复疫前的无限制。据探询,待安倍晋三927国葬之后、日本更会正式取消条件。哇,相信全球都在期盼这一天成真,快快到来!其实,当下是日本疲弱经济与崩溃日币该“面对现实”的最好时机。同时,大家都晓得日本的秋冬是渔牧蔬果大丰收季节,更是最凄美最诗情画意的时分,因此才不断提醒政府千万别错过此良辰吉日,以期在将来的三个月内冲个300万旅客人次量。嘻嘻,苹果旅游肯定能贡献其中的5000人次,咱们一起干巴爹!

幸好,大马出入境旅游限制解除得相当适时,因此也分得 “头啖汤”。眼下,大马正正是汹涌澎湃,入境大马的旅客人次数也如同马币兑换美元那样,天天唱新高。我们也有所察觉,在武吉免登商业区见到的游览车上,几乎都是来自越南、印度、印尼的旅行团。除此之外,也有不少来自新加坡、印尼、泰国、澳洲与中东的自由行与背包客,挤满了亚罗街夜间美食坊以及周边食肆。显然,他们带旺带火了全马各地酒店餐饮交通业,就连脚底按摩业也已经起死回生,可喜可贺!只是啊,大马旅游工业大复苏之路同样也遇见资金与人手双短缺的大障碍与大问题!

相比之下,邻国新加坡却在人力资源方面占有优势。无他,新币强劲肯定是原因之一;另外,关键还是有远见卓识的政府,在疫情期间的长远部署取得了明显的成效。他们一边为了确保服务产业人员的安心与安全感,除了提供足够薪金补贴以外,一边安排临时工作如暂任防疫员等,还鼓励闲置员工进修各项技术证书课程等等。如今,国境一开放,相关服务人员就像新加坡后备军人那样,立马就能到位站稳前线!这一役,新加坡大获全胜,兼轻而易举又填补了近十万劳动力,赢得漂亮!同时,每名求职者中平均还有2.53份工作可供选择,超吸引人吧?!难怪大马的专业领队们纷纷南下新加坡去带领欧洲旅行团,看准时机赚取新币咧!

坦白说,不是每一个国家的旅游工业复苏路都能走得如此顺利顺畅。更何况我们旅行社作为代理商,还得依赖相关供应链的真正到位。奈何,最关键的航空运作似乎还未全面恢复元气。咦,不是说疫情期间,靠空运物流赚得盆满钵满吗?当然是,但也不是所有航空公司都在赚;不少航空公司其实已经处于破产状态,它们在大亏损之下,迫不得已地继续担当着飞行任务。如今,虽说各地国境开放,但全世界乘客航空业仍只回到疫前的60%左右水平,机位难免供不应求。

事实上,大部分的飞机还滞留在世界各地干燥的沙漠上等待再起飞的“指示”。只不过,若要一架已经停留两年的飞机重新冲上云霄,起码需要1至3个月的启动安全程序。同时,还得重新招回飞机师回到模拟驾驶舱,进行为期1至3个月的复习培训;别忘了,还有空服人员呢!不仅如此,如今又来个燃油价与美元的不断飙升……看来是真的,航空公司的运营从来都不曾简单轻松,反而堪称一波未平一波又起。

值得一说的是,飞机场里的航空控制台技术师、登机柜台服务员、行李和货物搬运工人等等,不属于航空公司的雇佣范围,而是该机场必须承担的人力资源。但是航空业的整体操作就像是医院手术台一样,需要具备内外科医生、麻醉师、护士等等等,缺一则不可能如常运作。所以啊,机场当局也正面对着地勤人手短缺,又罢工的窘境,直接导致了机场大排长龙、航班严重延误、行李堆积如山等等人为事故。还记得吗,伦敦与鹿特丹那宛如大逃难时期兵荒马乱般的机场情景,惨不忍睹啊!不巧的是,这阵子我分别在悉尼与挪威遇上了航班被取消的大麻烦;但,“凡事都是好事”的信念,让我在新常态之下体验并学习到临场发挥的灵活性。

9月1日早上,我准备从日本关西机场飞回吉隆坡,赫然发现在如此宽大的海上国际机场的这一整天,从早上8点到午夜12点,仅有23趟飞机飞出大阪,免税店也只30%+营业。这或许就是如今旅游工业暂时的窘境之一:有飞机没乘客,或有旅客没飞机。然而,我坚信这空空无人的机场情景很快将画上句点。

WHO世界卫生组织总干事谭德塞刚刚说了:战胜冠病疫情的“终点站”已在眼前!

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