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言路下班的路
8:10am 27/09/2022
黄晓虹.网络老千世界
黄晓虹

我们无法阻止地球运转,也阻挡不了商业经济革命的波涛,但要如何更安全的融入这个新世代,是每一方面都不能逃脱的责任。

啼笑皆非或七孔生烟的经验,你遇过吗?

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第一次网购,是被在脸书推销的可携带式迷你冷风机所吸引,上网查了这台冷风机的评价和价格,发现卖家确实卖得便宜,而且采用货到付款(Cash On Delivery,COD)的方式,于是没有疑虑的下了单。

数天后货送到,下班后享受开箱的乐趣时,看到一台货不对办的东西时,期待幻灭了。实物到手和卖家秀的,根本是两回事,更搞笑的是,包装说明这是一台热风机。即刻上脸书要翻出卖家来对质,但了解这个把戏的人应该都知道,卖家早就把我拉黑,再也找不到页面。

但这个教训还不足以成为一个教训,跟着圣诞节来临,看到脸书有买一送一的染发洗发露,可解决送礼的烦恼,又心动了。和卖家私聊,感受到对方的诚意后才下单,这回还亲自签收,而且在递送员面前把盒子摇几下,确定里头有两瓶才给钱,但回到屋里打开一看,不就一双不值钱的帆布鞋吗?

同样的,卖家又把我拉黑了。我打电话给快递公司交涉,对方说:“我们只是负责送货,不涉及你和卖家之间的交易,你报警吧。”

花两次冤枉钱买回来的教训,总算铭记在心了,不幸中的大幸是:那时的网络世界,还未出现架设网页骗取银行个资的大盗,否则的话,损失的就不是一百数十令吉了。

和我有同样经验的人,每年每月都在增加。根据警方的数据,从2019至2021年,我国至少发生5万1631宗网络诈骗案,损失额超过16亿1000万令吉,网购骗案占1万8857宗。全国总警长艾克里沙尼星期一公布今年首个7月全国有1万2092宗涉及网络诈骗的投报,被骗金额高达4亿1480万令吉。如果以网购骗案占大约35%的比率来计算,就有概念网购骗案的损失有多少,这还不包括没有投报的案件。

购物平台打破了旧有销售物品的框架,不设限的把商品卖到世界任何角落,只要你有东西卖,就可以成为电商,甚至有机会飞黄腾达。跟着冠病疫情席卷全球,进一步让网购颠覆了购物生态,几乎无人能够离开网购的世界,要吃什么,用什么,只要一个手机就可以坐在家里收货,甚至半夜睡不着也可以购物,它节省了消费人的时间,也为商家创造更多商机。

网购,其实是在人与人互相信任的基础上进行交易。买者不清楚对方的来历,不知道东西是否物有所值,会不会订A货来b货;卖者也一样不了解对方的底细,不确定下单后会不会不认账,或者东西弄坏了退货。卖家和买家之间,依靠“信任”两个字来达成交易。然而,网购骗案破坏了这份信任感,甚至在人类之间制造更多猜疑。

有人认为,只要不上网买东西,就可以把碰见老千的几率降到零,难不成要回到过去?我们无法阻止地球运转,也阻挡不了商业经济革命的波涛,但要如何更安全的融入这个新世代,是每一方面都不能逃脱的责任。

如国家银行总裁所说,要根除金融诈骗活动,需要各方合作和一致行动。不仅是和金融业需要采取行动,民众、执法机构、相关部门更要全力配合,还有大马通讯及多媒体机构以及作为第三方服务提供商的电信公司和社交媒体、电商、快递公司等,也有责任防止他们的服务被用来进行诈骗。

国家银行已宣布金融机构将采取5大措施打击金融欺诈,反金融诈骗的船舰已经开动,这场仗需要全船人分工合作、互相协调和支援才能致胜,缺一不可。

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诺珊霞
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