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地方大柔佛狮城二三事
3:28pm 28/09/2022
被指恐患癌中风瘫痪 七旬妇按摩‘吓坏’签下4万新元配套
(已签发)柔:狮城二三事:被指恐患癌中风瘫痪 七旬妇按摩‘吓坏’签下4万新元配套
牛车水珍珠大厦一家美容养身馆与顾客闹纠纷,最后在消协介入下,顾客成功索回2万元。(新明日报图)

(新加坡28日讯)七旬妇申诉,馆以18元(新币,下同)体验做噱头,事后收费180元,推拿师还称她乳腺阻塞恐患癌、血液不通恐中风、脊椎骨歪恐瘫痪,令她三个月内被“吓”得签下4万元(新元,约合12.9万令吉)天价配套。

多年血汗钱几用光

苦主王女士(70岁,小贩助手)月收仅1500元,她日前向记者申诉,多年来存下的血汗钱,短短3个月内因签下各种推拿养生配套,而几近花光。

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她绘述,今年4月6日到牛车水珍珠大厦逛街时,被正在发传单的美容养生馆店员推荐她尝试18元的一小时按摩体验。

“我当时再三和她确认是不是18元,对方说是。岂料在未被告知的情况下,店家安排3名职员来服务,一人洗脸、一人按摩身体、一人按摩脚,最终结账时竟变成180元。

当时她质问负责人,对方说因有几名店员服务她,加上用昂贵草药油来按摩,所以才收这个价。

“但这些我都没要求,她们也没事先说明,后来她们又游说我签2000元20次的按摩配套,还指当天180元的按摩费可享优惠只收100元。”

王女士认为这个价格还算合理,当天便签下该配套。岂料她称接下来的3个月,有点被吓坏的情况和游说下,陆续签下各种治疗配套。

“每次我来按摩,按摩师都找机会说我身体不好,说我经络和乳腺阻塞,若不赶紧疏通,几年后可能会患癌。5月时我被吓得签了8000元的胸部护理配套,对方说往后每次来按摩,就会帮我疏通乳腺。”

6月时,按摩时又说她的脚和坐骨神经有问题,血液不通,有中风前兆,当时她签下1万2000元的草药疗程;7月时则说她脊椎骨歪日后恐瘫痪,最后一次签下1万8000元治疗配套。

按摩师嘴甜叫她‘宝贝’

指按摩师嘴甜会唤她“宝贝”,也要她别让“钱在银行,人在天堂”。

王女士指那些女按摩师个个伶牙俐齿,每每见到都会喊她“宝贝”。

“她们很会说话,每次都说顾客群中不乏老师和律师;还很会讲故事,说谁谁谁因没保健而出事,不然就是用优惠价作噱头,最后一次她们本来要我签8万元的配套,我说我真的没钱,才‘优待’我1万8000元。”

她称甚至不够现金或无法转账时,她们会陪著去领钱,听说有不少老人家被哄,希望大家警惕和注意。

消协介入成功索回2万

王女士7月18日最后一次签下配套后,越想越不对劲,事后向朋友诉苦,大家都说她被骗了。

于是她在8月5日向消费者协会举报,并在当局介入后,成功索回2万元。

“事后他们的老板打来和我调解,我心想我自己也用了20多次的按摩疗程,才决定收下2万元后罢休,没去报案。

店家否认施压 指顾客事后反悔

店家否认按摩师强迫或施压顾客消费,指顾客事后反悔。

记者辗转找到美容养生馆负责人辜先生,他解释,由于王女士的按摩疗程时间长,且每次都有好几名推拿师为她服务,所以才要收4万元。

他强调,自己从业20多年都谨守本分,绝没乱收费。

“相信她一定是满意我们的服务,才会接二连三签配套,我不可能强迫顾客。有时顾客花钱后心疼,最终反悔就举报我们,这对我们也很不公平。”

他也指,全岛美容院或按摩院都会遇到这类情况,现在开店租金贵、费用高,每个人都想多赚一点,推拿师才会卖力推销配套,但他都会提醒员工,不要去强迫顾客购买。

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