曾志涛.口罩如何影响医病关系

而从另一个角度而言，医生从病人所获得的信息也可能是不完整的。这会提高医生临床诊断的难度与不准确性。

研究发现，正面的医患关系会提高病人对医务人员的满意度与治疗方案的服从性，间接对患者的健康产生有利的影响。

值得一提的是，英国皇家语言治疗学院此前建议有沟通障碍的特定群体使用透明口罩。

而在一项刊登于美国医学期刊（JAMA）的随机对照试验（RCT）中，与佩戴普通口罩的医生相比，病人对佩戴透明口罩的医生的评价较高，因为病人觉得他们的说话更容易被理解。

更有趣的是，病人觉得佩戴透明口罩的医生更有同情心，并更易与其建立信任。

然而，医用透明口罩并未获得卫生部批准，而其使用仍只是在实验阶段。

哪我们要如何在佩戴口罩的情况下促进医务人员与病人的沟通？

首先，医务人员可以使用书写的方式，如抽认卡、白板、记事本和说明书来作为辅助。对于特定患者，我们也可以使用预录视频，让示范者在没有口罩的情况下完成说明。如果医生需要较长的时间解释病情与治疗方案，则可能需要把病人安排在私人咨询室，在低噪音的情况让信息更有效地传达。

笔者要强调的是，在医疗场所佩戴口罩的是有其必要的，因为这些地方都很有可能是病毒的温床。

医务人员可以做的是更加关注与耐心聆听特定病人的诉求，如年长人士或重听患者，以确保良好的信息传递与沟通。